马化腾称QQ保镖仍有500万装机量，360召回无诚意

第 2 页 360召回扣扣保镖举动毫无诚意

360召回扣扣保镖举动毫无诚意

从10月29日360推出到11月3日晚360宣布关闭扣扣保镖下载及其官方页面，扣扣保镖从推出到关闭仅6天，创造了中国互联网史上一个不小的“奇迹”。对于关闭的原因，360最早的解释是“发现跟QQ有技术冲突”，然后又公告称“因送检申请许可、暂停使用”。

对此，马化腾给出了360召回扣扣保镖原因的解释：在腾讯宣布在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件后相关部门介入，并用行政命令要求360必须把扣扣保镖召回，而且要删除卸载。随后360在官方网站关闭了推荐位置。

不 过，值得注意的是，360对扣扣保镖的推送并未停止，甚至在360安全卫士下一次升级时直接打包，在360宣布召回第6天后扣扣保镖仍有500万的安装 量。马化腾指出：“360不能这么做，要停就是真正地停。这明明360明明是侵害人的，但是姿态还是摆得那么高。我们作为受害方，很多时候用户不理解，以 为我们很霸道。”

谈及未来与360关系时，马化腾表示未来要对360观其言，看其行。360现在还觉得扣扣保镖是外挂，没有侵犯用户利益，并且在召回举动上毫无诚意。如果360不改变认识，未来危害还会来临。"比如说开源只是开表面功能的源，动态的东西不告诉你。那样就很恐怖了。”

目前360宣称将代码托管给第三方机构，马化腾指出这只是表象，360在后台还有一个实时更新的程序，这是无法监管的。就好比给用户很多花，里面藏着刀子，先送到每个人面前，花送到后就杀，而且是瞬间的。

“360云查杀而且可以制定不同区域，分批少量这样做，没有办法举证。你自己都搞不清，因为不是很显性，只看到你的用户慢慢地减少了。比如说你的好友时不时丢掉一个，我们也查不出什么原因。”

马 化腾打了一个比喻，360不能跟一个银行说，银行提款机不好，360来给银行弄一个提款机。“不能所有都说为用户好，你这是侵害了人家企业的利益。”他还 给360提了意见，不是说360发誓打赌说自己不做就可以的。最好360别靠近QQ。“我们不需要你来操心，任何的软件任何运营商都可以提出这个合理要求的。”

以下是腾讯CEO马化腾回答记者提问（节选）：

提问：360与腾讯之间的纷争越来越火热了，现在政府主管部门是什么样的态度？腾讯是否找过政府部门，或者政府部门主动来协调？

马化腾：360 恶意攻击腾讯的事情一发生，我们第一时间就找相关部门，包括向工信部、公安反映，包括从市局一直到部里都有密切的追踪。实际上相关部门也高度重视，但是因 为事件是非常复杂的，因为涉及到不是传统大家能够理解的事件，而是涉及到很多计算机外挂等方面，还有证据保全和分期的过程。

但相关部门在两三天之内能够制止外挂的蔓延是比较困难的，一开始我们也是希望停下来不能传播，就根本没有后面的事。在这种情况下我们就做了另外的一个自救的行为。

当 我们看到这个外挂蔓延速度很快，会影响到我们用户一半的时候，基本上常规的打击外挂的手段就失效了。过去外挂是少数用户在使用的时候，游戏知道外挂直接踢 下去就可以了，或者通过不断加载的防外挂的软件就可以了。但是这种情况下比较难处理，如果量到了一定规模，踢外挂相当于把所有的用户下线了。而且这次又涉 及到直接杀除对方，又有法律风险。

但是对方公司到现在为止还不承认这个是外挂，我们 通过第三方认证和政府方面的认证，这里面的的确确暗藏了很多的很多功能，包括切断你的升级，停止你的安全检测，替换你的安全模块为他的安全模块，非常恐怖 的。可以说是一个全球互联网到现在来说罕见的公然的大规模数量到数千万级别的客户端的劫持。

对于任何一个互联网运营商来说，遇到这种情况一定会采取一个紧急的避险措施。的确在我们采取行动的11月3号3点钟的时候，我们发现他们已经加速了，开始利用好友的关系链进行二次传播，说这个很好，让用户直接传播给自己的好友，而且那个时候其实已经有2千万用户被感染了。

我们内部一分析，2千万QQ用户被劫持，平均每个用户有40个好友，这样就可以影响到8亿人，他可以发一条消息给8亿人，而我们什么都不知道。如果再进一步被感染，这就是一个更加恐怖的速度，到那时候已经基本不可控了，而且用户资料有可能外泄。

还有一个功能，诱导用户备份所有的好友资料，而且这个资料的用途没有人监管的。他拥有的比游戏服务商掌握的资料还全，或者几乎全都一样的话，那么每个人的信息安全管理根本得不到保障，最后还会责怪我们没有保护好用户的资料。

这些东西很多人看不到，也许就认为是一个软件上的功能，没有意识到危险性。360的确是一步一步地有预谋的，从泼脏水开始，如果再晚的话，已经不可挽回了，即使是司法介入也晚了。因为资料不像财产，出去了就可以复制，拿不回来了。