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纷享销客软件

纷享销客软件

v8.7.5

大小:20.6M更新:2023/11/9

类别:iPhone商务办公系统:iOS8

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没有数据

  纷享销客手机版是移动互联时代企业最佳销售管理工具,纷享销客手机版采用类微博微信的社会化(SNS)交互形式,对传统CRM、OA进行了颠覆性创新,将销售装进手机里。

纷享销客软件纷享销客手机版下载

软件特色

  对于管理者来说,了解一线的销售情况太重要了,但同时我是没有太多时间到一线去跑的。通过纷享的日志,我就能够及时了解员工在市场上面做的怎么样,碰到了哪些问题,及时作出调整。而且员工也可以在日志下边去进行跟帖回复,形成讨论交流。对于好的员工,我们通常一个月或者更长时间进行经验的分享,同时也是树立标杆。现在可以通@功能,这个事情可以随时随地去做。另外通过分享的CRM功能,我能够实时看到下边员工对客户的跟进纪录,哪些地方做的好,哪些地方是薄弱环节一目了然,方便我们管理者去及时指导,或者作出调整。这个过程对于员工来说也是一个过的经验与技能的过程!

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  企业管理者用手机就能随时随地查看公司运行状况、审批文件、查阅和点评员工日志、实时了解一线销售和客户服务动态、查看企业销售效率分析图表等。迄今为止,已有100000家企业选择使用纷享销客。

常见问题

  1.公司已有企业账号,员工是否需要注册新账号

  公司已有企业账号,员工不需要注册,只需注册人登录纷享销客进行邀请加入即可。

  邀请方法:

  手机端:我—设置—管理—邀请同事;

  电脑端:登录管理员账号,在管理—部门与员工-添加员工。

  2.登录时提示“账号或密码错误”,该怎么办

  a. “账号或密码错误”,首先可以确认字母大小写是否输入正确;如确认无误后仍然无法登录,则点击登录界面左下角“忘记密码”,创建新密码进行登录;

  b. 找回密码后仍不能登录,则该账号可能已被停用,请联系公司系统管理员在管理后台重新启用账号。

  3.请问如何批量给员工添加主属部门

  纷享销客系统管理员在电脑端管理— 部门与员工 中勾选要修改的同事 姓名—右上角批量操作—选择 添加主属部门 即可。

  4.离职员工的账号该如何处理,能否删除

  可以将离职员工的账号停用,停用后的账号不能登录;同时,也不会占用公司总账号数。

  不支持删除。因为员工虽然离职,但其工作期间的信息依然有价值,所以系统会保留该员工沉淀下来的工作信息,方便未来查询使用。

  5.手机端是否可以调整字体大小

  目前安卓手机在纷享销客右下角 我—设置—常规—字体大小 设置中调整,单独设置纷享销客内字体的大小,字号标准分为:小,标准,大,超大,极大等选项。

  苹果手机暂时不能单独设置纷享销客字体大小,但是可以在手机设置—通用—显示与亮度—文字大小中调整手机整体的字体。

  6.平台上发布的信息如何删除

  a、 分享(公告)发布后24小时内可以由发出人删除;

  b、日志在未点评之前可以由发出人删除,没有时间限制;

  c、指令/任务在未点评之前,发出人可在24小时内取消,取消后可以删除;

  d、审批在待批复状态下,发出人可在24小时内取消,取消后可以删除;

  e、日程发出人和参与人随时可删除日程,无时间限制;

  f、企信中图片、文件、文字、自带表情包中的表情信息发出后5分钟之内可删除;

  g、回复信息:普通的回复发出人在24小时内可删除,日志、审批、指令、任务下的关键回复不支持删除,删除后保留删除痕迹;

  如果超过规定时间段,则需要由系统管理员从管理员界面—企业设置—删除信息中输入此信息的id号来实现删除;企信和回复不支持管理员后台删除。

  获取id方式:在电脑网页端点击某条信息的发布时间,然后查看此条信息的网址链接,链接尾部id后的数字就是这条信息的id号。

更新日志

v8.7.5营销管理】
数字展厅微站全面升级,提供更多风格形式的微站模版,提升企业品牌曝光度和用户互动体验
官网表单嵌入支持设置嵌入场景,准确记录用户访问转化页

【销售管理】
支持组织架构地图,实现企业组织架构的可视化管理,帮助我们理解企业组织之间的关系
支持权力地图,深化、提炼人员之间的决策关系及特征

【BI】
图表支持批量订阅,使报表订阅更加便捷
统计表和统计图交叉表支持更多维度字段,可以提供更全面和准确的信息,帮助客户深入分析数据

【快消行业】
陈列拍照动作支持定义拍摄示意图,指导一线业务员按统一原则铺货,提升门店形象
根据陈列上报数据,生成必分销品、排面、堆头等项目达成报告,精准掌握门店陈列表现
v8.6.7优化小程序资源代码下载管理逻辑
支持人员名称多语
新租户的工作圈换小程序/对象化的纷享改成小程序详情页
v8.6.5营销管理
市场活动分析支持按渠道查看新老客户来源分布
微页面表单数据支持存入任意对象
支持发送多种类型的营销物料内容信息
销售管理
返利系统与客户账户打通,可在账户体系中统一查看和使用预付款等各类余额

服务管理
新增服务协议管理,可根据签署的服务协议自动生成服务计划
工单打卡支持拍照打卡,提高工程师打卡效率
设备码样式可在模板库中直接选择,支持快速配置

渠道管理
返利与账户使用入口整合,支持多账户同时扣减
新建订单直接扣减账户余额,支持手动扣减场景

PaaS
标签管理支持标签筛选、排序
支持客户定制品牌主题色,页面可一键换肤

快消行业
新增跳店拜访功能
移动端新增拜访签到轨迹地图
v8.5.6修复问题,提升稳定性.
v8.5.5营销管理
百度基木鱼无效线索自动返款,降低获客成本,提高广告投放ROI
营销助手支持接入知识库,快速指导员工进行专业化营销

服务管理
支持根据工单条件设置不同的打卡规则,满足不同场景下工程师打卡诉求
支持企业配置专有的客服邮箱,发送服务评价邀请

PaaS
阶段推进任务展示支持定制化扩展,使不同角色展示不同阶段任务
选人组件的展示字段支持自定义,展示更多信息,快速定位

快消行业
外勤日历可潜入BI数据和组件,拜访时多维度呈现员工指标
数据上报内容支持暂存,因突发情况暂停上报,无需重复填写,提高作业效率
v8.5.0销售管理
标讯通支持订阅推送,多维度组合订阅关注的招标公告信息

营销管理
新增企微运营看板,监控企微运营情况,优化运营策略

服务管理
服务故障层级结构管理,在设备/工单多场景下查看故障数据,指导维修过程,提升服务效率

渠道管理
营销订货一体化,打通渠道订货与营销链路,提升渠道销量

PaaS
移动端列表页支持字段布局灵活配置,并预置多个卡片模版供选择
分管小组支持分管流程和业务对象,实现管理后台权限的分级控制

BI
报表列表页支持多级文件夹,助力用户分类管理报表资源

快消行业
外勤支持设置签到/签退/完成的校验规则,满足企业的精细化管理
TPM完善了活动方案及活动申请,实现营销活动更灵活、闭环、精细化的管理
v8.4.5销售管理
项目资源视图支持显示总工时
甘特图可编辑项目阶段和任务部分字段、展开的阶段和任务可一键收起
自定义对象的“单行文本”字段支持添加工商查询插件

服务管理
支持根据工单相关条件设置工单回访规则
甘特图指派支持记忆功能,提高派单员的效率
客服工作台支持消息撤回/回复、发送本地文件


PaaS
自定义对象新建支持从Excel导入
新增分管小组,实现管理后台权限的分级控制

BI
订阅推送支持实时数据链接
首页图表组件支持设置图表级筛选
主题指标名称接入翻译工作台,助力国际化企业无障碍沟通协助

快消行业
AI识别货架层级,准确判断商品在终端陈列位置是否达标
支持按外勤类型设置签到误差范围,拜访管理更精细
v8.4.0营销管理
伙伴营销支持开放营销物料权限,下游伙伴获取物料进行推广,升级上下游联合营销场景

销售管理
线索转客户、联系人、商机支持从对象映射,提升线索转换效率
企微SCRM,将CRM中的线索/客户/联系人 添加为企微好友,快速开展业务
新增返利管理,强大的返利引擎帮助企业自定义返利产生和消耗规则,激励经销商业绩达成

服务管理
备件管理精细化,备件申请、发运、签收、消耗、回收全生命周期精准管理

渠道管理
订货通线上支付接入银企直连支付能力,经销商采用企业网银支付,实现公对公支付

PaaS
审批支持触发自由审批流程,允许自主选择流程审批人
自定义页面、对象列表页均支持顶部导航设置,不同页面可放置多类型组件,实现企业场景化首页诉求

快消
资产巡检支持AI自动识别设备内陈列产品及排面数
费用核销兑付方式支持货补,支持门店兑付和经销商兑付
促销导购工作时间支持根据排班和加班班次时间自动调整
v8.3.5服务管理
自动派单支持匹配客户专属服务工程师,动态匹配,循环分配。
现场标准作业新增多人协同人,支持多人在同一作业流程上同时执行和记录。
工程师信息新增工程师轨迹图,可按工单打卡生成工程师的轨迹路径,随时查询。
备件管理新增备件维修计划,定期将不良品备件进行有计划的维修,循环使用。
新增服务故障管理。通过服务故障的结构化数据维护形成故障树,关联知识库,帮助工程师进行快速维修。
-线上客服新增客服状态监控工作台,可实时查看会话接入、排队等数据,提升管理效率。

渠道管理
订货通开箱即用,预设数据权限和相关报表。
订货通企业微信版,上架至企业微信应用市场。

PaaS
主和相关对象一起新建时,相关对象支持新建多个不同对象,大幅提升工作效率。
在业务流程节点中展示当前任务节点的剩余处理时间,便于后期统计各个阶段的处理效率。
v8.3.1修复问题, 提升稳定性.
v8.3.0PaaS
流程支持租户/个人级委托设置,解决员工因休假/调岗,委托他人处理流程的场景

营销管理
营销转化数据实时回传广告平台,持续优化投放效果,获取更多优质线索
伙伴营销支持下发海报,客户扫码提交线索自动关联伙伴,便于线索分配

销售管理
新增标讯通,支持招投标数据的检索、比对、一键转存CRM,助力企业开源和市场洞察
新增项目资源管理视图,将项目进度和人员负荷可视化,实现人效最大化

服务管理
设备一物一码生成规则,设备专属的数字化名片,支持多端扫码查询
新增工程师分布图,实时全局查看工程师的地图分布

企业互联
订货通小程序升级集成能力,可在飞书等非微信环境使用
v8.2.5修复问题, 提升稳定性.
v8.2.0营销管理
线上线下多会场活动,中大型会议场景全流程支撑,精准评估活动ROI
企微营销通H5版本上线,营销内容无缝触达微信好友,营销更高效

销售管理
人脉关系雷达,利用已有客情实现人脉二度裂变,快人一步触达目标客户、拓展业务
产品属性、属性组合约束关系升级,灵活解决复杂选配业务
从草稿箱选择的订单、报价单等数据,回填时支持“是否重新取价”配置

服务管理
现场标准作业SOP,规范工程师操作步骤,高质量高效率完成作业
智能客服增加语义识别能力,可对用户意向进行准确识别
邮件一键转工单,快速将服务请求信息传递至服务部门

渠道管理
订货通新增一键下单,无需加车,提升下游订货效率
账户余额支付,支持同时扣减多个账户余额

BI
统计图支持国际地图(气泡),可视化展现海外客户分布及自定义统计指标数据

PaaS
日期字段支持多类型展示,方便维护和统计数据
流程节点支持主从一起编辑,大幅提升流程处理效率
流程节点支持配置APL代码,处理人选择更加灵活
快消
终端铺货标准及必分销品管理,提升铺货质量,打造成功门店
车销订货可按产品批次下单,精准管理销售产品新鲜度
营销预算管理重磅升级,支持多维度预算、预算拆解、预算消费规则的灵活配置
v8.1.6修复问题, 提升稳定性.
v8.1.0【营销管理】
○多广告平台线索接入,精准评估投放ROI
○市场活动支持付费报名、商品购买等场景

【销售管理】
○Rfm模型量化客户价值,实现精准运营
○从海量招标数据中挖掘潜在客户,高效开源获客

【服务管理】
○服务报告支持短信、微信通知客户签名确认
○服务组内支持按规则二次自动派单

【PaaS】
○将各角色关注的多个数据驾驶舱聚合到一个菜单,更聚焦业务
○移动端对象列表页可分类展示不同业务的摘要

【企业互联】
○订货通开箱即用,5步搭建专属订货商城

【快消应用】
○终端门店库存可按批次采集,即时掌握终端商品新鲜程度
○车销、引单配送支持微信/支付宝扫码收款
○促销导购模块优化
v8.0.7修复问题,提升稳定性.
v8.0.6修复问题, 提升稳定性.
v8.0.0【营销管理】
- 企微朋友圈,支持下发推广任务
- 企微欢迎语,支持自定义内容和推送

【销售管理】
- 可按员工权重分配线索,提高资源转化效率
- 新增交付型项目管理套件,可掌控项目交付进度
- 同一产品不同单位可不遵循单位间转换比例定价

【服务管理】
- 手动派单可指定角色
- 新增服务报告,工单完成后可向用户推送

【PaaS】
- 移动端支持自定义菜单
- 接入谷歌地图,满足多种定位需求

【快消应用】
- 销售小票支持打印模板配置,可按需配置展示内容
- 线路内门店支持一键批量转移、复制
- TPM营销活动升级,灵活搭建各类活动流程

【企业互联】
- 新版订货通发布,升级产品体验
v7.9.6修复问题,提升稳定性.
v7.9.5【销售管理】
- 线索池循环分配规则升级,保障线索分配公平
- 工商标签、股东信息等支持APL函数读取回填CRM,丰富客户画像

【服务管理】
- 工单循环分配可按客户级别等自动指派最优工程师
- 备件管理支持多种备件库存模式
- 线上客服新增统一工作台,支持微信、网页等客服快速切换会话

【PaaS】
- 业务流支持签到、签退
- 人员对象支持员工编码等信息校验
- 主从对象导入、导出支持多个从对象

【BI】
- 支持气泡图

【订货通】
- 国际化,支持海外渠道经销商在线订货

【访销通】
- 客户拜访签到、签退可独立控制距离
- 支持一键锁定最优拜访路线
- 路线内门店支持批量复制、转移
v7.9.3修复问题,提升稳定性.
v7.9.1修复问题,提升稳定性.
v7.8.6修复问题, 提升稳定性.
v7.8.5营销
巨量和百度广告支持多账号接入
伙伴营销支持向下游伙伴企业发送推广任务
销售
通过OpenAPI或函数创建的线索,可指定创建人和时间
商品、产品对象增加富文本字段,可查看图文描述
启用CPQ后创建价目表,可在选母件时展开子件
PaaS
可配置布局规则类行为字段为只读
审批节点编辑内容时,可选工商字段快速回填信息
支持流程后动作发送邮件时选人员字段
BI
驾驶舱全屏新增演示模式,可电视投屏观看数据
支持按财年统计分析企业数据
服务
渠道门户支持服务商甘特图指派、抢单
快消
终端店AI商品识别,可自定义存储对象,丰富的AI场景配置更灵活
签到定位信息更新到客户地址的规则优化,定位及地址精准管理
v7.8.0销售
支持按直销或伙伴成员的绩效动态限定线索/客户保有量
在CRM中查看同一广告渠道不同广告账户的投放效果
支持固定组合促销,多阶梯自由组合促销等多种促销方式
服务
工单任务支持工程师接单/转单/拒单,提升工单流转效率
微信服务号和小程序的服务通知可自定义内容
PaaS
移动端列表页支持表格布局,提升页面空间利用率
新增访问限制设置,限定在所设IP范围下才可登录系统
沙盒更改集支持一次部署多个环境
互联
意向伙伴信息微信一键上报,伙伴招募更简单
快消
资产巡检标准化,投放执行情况可追踪
新增查访场景,用于稽查人员监督市场费用/销售/拜访的真实性
全面的经销商管理解决方案,缩短复杂场景的实施周期
v7.7.5销售管理
线索关联市场活动时自动生成活动成员,减少市场人员手动关联
支持自定义客户成交状态选项值,按实际业务需求管理成交情况
产品详情页增加“添加到价目表“按钮,可快速将新产品维护到已有的价目表中
PaaS平台
按字段类型初始化列宽,提升列表页信息阅读效率
布局规则支持一键复制,降低同类型布局配置成本
主对象和从对象同时新建/编辑页,支持从Excel导入从对象数据
互联
支持为合作伙伴对象定制客群,伙伴动态及时获悉
企业微信版
全部业务对象页增加搜索框,快速定位所需要的对象
快消行业
拜访订单支持暂存本地,待确认无误再提交,降低错单率
拜访对象支持在签到后二次修改,精准记录拜访信息
v7.7.1修复问题,提升稳定性。
v6.9.6

  [CRM业务]

  1.线索一转三支持关闭名称精确匹配

  2. 商机赢单阶段必填校验

  3.客户、联系人、商机、订单等预设对象支持布局规则

  4.客户、联系人、商机、订单等预设对象支持做为源对象设置映射规则

  5.打印支持选择业务类型打印支持选择业务类型

  6.业务流程任务里的图片和附件支持预览

  [互联方案]

  1.服务通支持企信通知人员启/停消息和派单消息

  2.服务通增加应用中心移动端应用,支持移动端派工单

  3.订货通新增Web首页、支持查看附件

  4.客户互联增加应用中心子频道、身份鉴权支持未找到联系人后再查找客户

  [销售协同]

  1.企信会话支持按照业务类型分组,找群更方便

  2.企信铃声区分业务类提醒和被@的消息,重要信息不错过

  3.优化了外勤动作配置和路线规划的体验和性能

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