企业微信iPad版是一款完善企业通讯录管理、实现信息化办公的企业管理软件。企业微信iPad版按着企业行政组织结构来分组管理,充分利用了移动终端的移动性,面向企业全员,随时随地实现企业内部信息的快速高效传播。
最新动态
微信企业版app无需登录管理后台,在手机上就可以管理企业。微信企业版app选择微信好友、手机通讯录中的同事,一键添加到公司通讯录,可以直接设置上下班打卡规则,支持查看打卡的实时统计结果,按部门和打卡状态查看明细,快速启用需要的审批模板,设置更加便捷 ,可以发应用消息了。
审批:
-界面优化和性能升级,带来更流畅的使用体验。
-报销模板支持自定义选项和字段。
-请假、外出等审批记录可以在管理后台按照请假、外出时间筛选了。
企业微信2.1版本正式发布。新版企业微信新增了企业支付能力,企业向员工收付款、发红包等需求都可以在企业微信内轻松完成,充分满足企业各种支付场景,同时也让企业支付流程变得更加便捷。
企业微信还提供员工直接对企业付款的能力。员工可以通过企业微信进行饭卡充值、停车费交纳等操作。同时支持企业二维码收款能力,企业可以将二维码制作成物料,方便员工扫码支付。
微信企业版app新增企业红包功能,以企业的名义发放现金红包,例如节日红包、奖励红包等。企业直接付款至员工微信零钱,适用报销、申请等,新增向员工收款,适用对公费用缴纳场景,如充饭卡、交停车费等,还支持二维码收款。
企业微信2.0版本更新,将企业微信与企业号产品合并,优化了打卡与后台管理功能,同时提升了图片与文件的传输速率。目前,除了文字、信息、语音,企业微信还提供了视频等多种沟通形式。
企业内部员工,可下载企业微信独立客户端高效办公。用与微信一致体验的企业专属沟通工具,与内部同事高效沟通。用电话、视频会议、邮件,与客户、与同事多人高效沟通。在会话消息中接收企业通知,及时了解公司动态。在工作台使用办公应用,办公所需工具在一处聚合,高效办公。
以往动态
微信企业版新加入审批、打卡、日报三个功能,上述三个功能基于不同公司和企业的不同场景而言使用方式不同。
1.审批:
新增条件审批,管理员可根据不同场景定义不同审批流程。在管理后台将审批人设置为通讯录标签,由标签中的多人并行审批一个单据,只要其中一人同意即可流转。可设置员工提交申请时不可修改审批人。自定义模版增加金额、多选、明细字段,支持拖动排序。新增审批分类汇总,待办、提交、抄送一目了然
2.打卡:
-可在管理后台为上下班打卡添加自定义地点。管理员可为外出打卡位置纠错,员工定位判断更准确。优化打卡记录的状态展示,异常情况更明确
3.日报:
-可以对收到的日报进行评论。支持在管理后台查看和导出历史记录,还能设置实时汇报提醒
4.支持设置打卡、日报、审批等应用及单个审批模版的可见范围,应用管理更方便
5.群聊可以保存到通讯录,查找更方便
基本简介
企业微信app最新版围绕办公自动化应用和用户导入展开,审批模板、打卡、日报功能升级,新增邀一得一红包功能。新增12种审批模板,支持添加附件、时间字段和API导出数据。同时新增审批同意也可添加意见,请假可与法定节假日关联等特性。 调休加班出差,采购付款申请,用车用章合同审批,会议预定物品领用等日常办公事物都可以通过线上审批轻松完成。
打卡
可设置非工作日打卡,打卡记录支持多部门、最长三个月数据查询导出,还提供可方便设置打卡WIFI的小工具。关联等特性。
日报
日报可添加附件、提醒时间设为当天,另外支持电脑写日报,还支持了写日报可添加附件、将提醒时间设为当天。
邀一得一红包功能
员工加入企业或邀请同事加入即可抢红包,帮助管理员快速邀请成员加入。
公告可见范围更改
设置公告的可见范围,只让有需要的成员才看到和使用应用。
通讯录自由排序
通讯录新增自由排序,设置后可以灵活拖拽自由排序成员。
公费电话
公费电话去电恢复为显示拨打者手机号码。
企业微信iPad版可以直接添加微信和手机联系人中的工作伙伴,用专业的名片和他们聊工作,让工作与生活分开。企业微信iPad丰富的API接口,为企业提供同步通讯录、群·发通知、开发与接入现有办公应用等能力。
企业微信iPad版高清稳定的视频会议,支持文档演示和屏幕共享,支持用电话接入,可9人同时参与。转发微信聊天记录,微信中的聊天记录、订阅文章,都可一键快速转发到企业微信。企业微信也可转发到微信。
软件特色
1. 熟悉的沟通体验,和同事一起高效聊工作
【和微信一样易用】与微信一致的沟通体验,简单易用。
【信息沉淀】电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。
【高效沟通】发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通更高效。
【企业通讯录】支持批量导入企业通讯录并统一管理,找同事更准确方便。
2. 微信插件继承企业号所有能力
【统一管理】使用企业微信统一的管理后台进行管理。
【微信中接收通知】员工扫码关注微信插件,即可在微信中接收企业通知。
3. 新增企业支付能力,满足企业向员工收付款与红包场景
【企业红包】以企业的名义发放现金红包,例如节日红包、奖励红包等。
【向员工付款】企业直接付款至员工微信零钱,适用报销、申请等。
【向员工收款】适用对公费用缴纳场景,如充饭卡、交停车费等,还支持二维码收款。
【支付API】企业可以使用红包、付款、收款API定制丰富应用场景。
4. 丰富的办公应用,满足企业个性化需求
【轻量OA应用】预设官方出品的打卡、审批、日报、公告、同事吧等轻量OA应用。
【第三方应用】为企业提供了优质的第三方应用,覆盖移动办公、团队协同、客户关系、文化建设等多个领域。
【API接口】丰富的API接口,方便开发和接入更多企业应用。
5. 集成多样办公协作功能,提高沟通效率
【公费电话】由公司统一付费的电话沟通方式,方便与客户、同事多人通话沟通工作。
【视频会议】高清稳定的视频会议,支持文档演示和屏幕共享,支持用电话接入,可9人同时参与。
【企业邮箱】在这里收发工作邮件,还可一键转发邮件到群聊,基于邮件快速沟通。
6.强大的管理能力,为管理员提升效率
【通讯录管理】快速批量导入,统一管理;同事信息准确完善,方便查阅。
【丰富的配置】个性化定义显示的员工资料,可隐藏部门或成员,也可设置查看通讯录的权限。
【外部联系人】在企业微信中交换专业的工作名片,快速建立与工作伙伴的业务往来。
更新日志
1. 新增文件盘,可以在手机上随时访问企业文件了
- 可对不同成员分配编辑/浏览权限
- iOS、Android、Windows、Mac端随时访问
- 管理员可在管理后台管理分区与容量
2. 全新适配iPad版本,带来更舒适的体验
3. 审批优化:
- 管理员开启后,已通过的审批单也能申请撤销
- 管理员可在管理后台调整审批模板顺序
4. 企业支付优化:
- 报销、采购、费用等涉及金额的审批单,可以使用企业支付向员工付款了
- 发放企业红包更简单了
5. 在电脑上转发消息时,可以创建新的聊天了
6. 管理员可以在手机上方便地邀请成员使用企业微信
7. 离职人员的打卡记录也能被检索到了
更新日志
v4.1.10一、效率工具与基础体验优化
1.邮件
- 在同事的个人信息页就可以给他写邮件,无需询问邮件地址。
- 群聊里可以给群成员发邮件,将自动填入他们的邮件地址。
- 写邮件时,支持了选择通讯录中的部门节点为收件人。
- 写邮件时@同事,通讯录列表会优先呈现邮件收件人方便选择。
- 回复邮件时,在添加新收件人后可以按需一键添加原邮件附件。
2.文档
- 新增自动化流程,可在智能表格里设置条件,自动触发修改记录、发送提醒等操作。可通过“记录修改提醒”、“定时提醒查看”等流程来提升协作效率。
- 甘特视图的时间条,支持展示通过公式计算的日期或引用的日期,使用工时计算出来的日期也能方便地用甘特图呈现。
- 看板视图的分组依据,可以设置为多选、关联或人员列类型,任务指派给多个人时也能在看板中分别展现。
- 智能表格公告可设为仅修改当前视图,方便为不同视图配置不一样的公告内容。
3.会议
- 会议中返回主界面或返回系统主屏幕时,支持以画中画模式继续观看会中演示了。
4.基础聊天体验优化
- 支持用户在群内置顶的消息数量从1条提升至5条,群内多条重要消息也不会错过。
- 支持用户使用「回到引用位置」,在跳转查看被引用消息后能快速回到之前位置,聊天中查看上下文更便捷了。
5.管理企业
- 支持在企业列表调整显示的企业顺序,管理企业列表更方便了。
6.打卡
- 支持指定的异常类型才可以提交补卡申请,企业可按不同打卡规则配置。
- 打卡规则列表体验优化,支持查看规则生效人数、规则创建者,按创建者、部门/成员搜索规则等。
7.人事
- 支持导入双表头格式的工资表,还可选择隐藏为空或者为零的工资项。
二、连接微信持续升级
1.微信客服
- 支持查看机器人会话记录,了解机器人回复情况了,可按接待过程、满意度、会话ID筛选查看。
- 手机端支持智能辅助接待,机器人将辅助人工接待,向接待人员推荐匹配到的答案,提升接待效率。
2.基础体验优化
- 在职继承分配后,当客户咨询原成员时,系统将会自动引导联系新的接替成员,客户服务体验更好了。
三、企业安全管理能力增强
1.安全管理
- 在文件防泄漏中启用「禁止下载与导出文件」后,支持设置允许企业内/企业外成员向文件所有者申请下载权限,文件安全管控更灵活。
v4.1.9修复了一些已知问题。
近期更新:
一、效率工具与基础优化
1.文档
- 新增思维导图,可以用于任务拆解、头脑风暴等工作,多人一起记录灵感、理清思路。
- 新增流程图,可以多人一起绘制流程图、UML图、泳道图等多种图表,将复杂的步骤用图形直观的展现出来。
- 优化了申请权限体验,发消息给审批人可以快捷发送文档,方便对方处理。
- 优化了汇报界面的表达和跳转逻辑,切换视图和写汇报更直观方便。
- 优化了在线文档大小的展示方式,当文档较大时将展示占用容量较多的原因,了解文档大小更直观。
2.邮件
- 当邮件发件人、邮件内容存在风险时,将提示风险并自动隐藏邮件中的图片,避免轻信邮件内容。
- 对存在伪造风险的昵称将直接以发件地址代替展示,减少误导。
- 对邮件中的包含钓鱼欺诈、病毒或恶意软件的不安全链接、病毒和恶意软件,将提示风险并阻止打开,读信更安全。
- 邮件新增支持exchange服务的Oauth登录方式。
- 写邮件时,粘贴多个昵称到邮件收件人栏,可自动匹配对应的邮件地址,写信更快捷。
- 搜索邮件后,可以快速左滑操作处理。
3.打卡
- 支持按周查看打卡统计数据,核对数据更方便。
- 支持设置打卡异常时次日进行补卡提醒,核对和修改考勤更及时。
4.机器人
- 机器人支持发送语音消息了。
5.管理企业
- 支持用户在企业列表中移除/添加某个企业,管理企业列表更方便了。
二、连接微信持续升级
1.微信客服
- 支持智能辅助接待,机器人将辅助人工接待,向接待人员推荐匹配到的答案,提升接待效率。接待人员还可以在接待过程中快速维护知识库,优化机器人。
- 接待人员可设置“超时未回复提醒”,提醒自己及时回复消息,提升客户满意度。
- 可在会话列表中快速查看“咨询中”的会话了。
- 单人最多同时可接待200位客户了。
- 接待人员忙碌或想要小休时,可将接待状态设置为暂时挂起了。
- 企业可以设置当客户咨询命中推荐时是否展示转人工链接了。
2.基础体验优化
- 为方便企业精细化运营,标签个数提升到1万;支持搜索查找并设置标签了;群发消息和发表朋友圈时,支持按标签筛选要发送或者不发送的客户了。
- 群发性能提升,消息可以更快地发送给客户和客户群了;当企业需要群发品牌或活动信息时,可一次性发送的客户群数量提升到2000了。
- 服务客户时,可引用特定的消息了。也可以看见客户引用的消息了。
v4.1.7修复了一些已知问题。
近期更新:
一、效率工具与基础优化
1.文档
- 文档增加了丰富的模板,包含项目管理、日报周报、信息收集等多种场景,帮助了解更多文档功能,助力日常工作。
2.智能表格
- 「关联」列类型可以设置在被关联表格中显示,设置后可以从被关联表格中找到和跳转至关联的记录,在不同子表之间同步数据更便捷了,适用于订单和库存管理等场景。
3.微盘
- 可以从聊天中选择图片、视频快速上传到微盘相册了。
4.邮件
- 可以预览并保存邮件中的图片了。
- 可以查看邮件群组中的成员了。
- 写信时,可以查看收件人的联系人详情了。
5.日程
- 支持添加日程小组件了,查看日程更高效。
6.人事
- 新增工资条,可一键分发工资数据,员工线上签字确认,发薪通知更高效。
7.行业资讯
- 支持「在看」资讯了,在看后将同步展示给同事,和同事一起关注行业热点,学习行业知识。
二、连接微信持续升级
1.微信客服
- 场景知识包中预置了不同场景的常见问答,企业可以一键添加到知识库中。
- 客户在微信外的网页点击客服链接时,跳转微信进入客服会话的速度更快了,提升咨询体验。
- 接待人员在回复客户时,可以给客户添加描述了,方便跟进客户。
2.基础体验优化
- 服务客户时,可选择特定的消息进行回复了。也可以看见客户引用的消息了。
三、企业安全管理能力增强
1.安全管理
- 优化了文件防泄漏模式下,文件的打开速度,以及文件预览的大小了。
v4.1.6一、效率工具与基础优化
1.文档
- 文档增加了丰富的模板,包含项目管理、日报周报、信息收集等多种场景,帮助了解更多文档功能,助力日常工作。
2.智能表格
- 「关联」列类型可以设置在被关联表格中显示,设置后可以从被关联表格中找到和跳转至关联的记录,在不同子表之间同步数据更便捷了,适用于订单和库存管理等场景。
3.微盘
- 可以从聊天中选择图片、视频快速上传到微盘相册了。
4.邮件
- 可以预览并保存邮件中的图片了。
- 可以查看邮件群组中的成员了。
- 写信时,可以查看收件人的联系人详情了。
5.日程
- 支持添加日程小组件了,查看日程更高效。
6.人事
- 新增工资条,可一键分发工资数据,员工线上签字确认,发薪通知更高效。
7.行业资讯
- 支持「在看」资讯了,在看后将同步展示给同事,和同事一起关注行业热点,学习行业知识。
二、连接微信持续升级
1.微信客服
- 场景知识包中预置了不同场景的常见问答,企业可以一键添加到知识库中。
- 客户在微信外的网页点击客服链接时,跳转微信进入客服会话的速度更快了,提升咨询体验。
- 接待人员在回复客户时,可以给客户添加描述了,方便跟进客户。
2.基础体验优化
- 服务客户时,可选择特定的消息进行回复了。也可以看见客户引用的消息了。
三、企业安全管理能力增强
1.安全管理
- 优化了文件防泄漏模式下,文件的打开速度,以及文件预览的大小了。
v4.1.3修复了一些已知问题。
近期更新:
一、效率工具与基础优化
1.会议
- 聊天中,也可以快速预定会议了,可用于企业培训、供应商交流、对外产品介绍等内外会议场景。
- 预定会议后,可以方便地获取会议邀请链接,通过聊天、邮件等方式,分享给同事、客户、上下游等参会人员。
- 会议中支持切换到其他登录设备继续参会,不同开会场景间切换更灵活。
- 支持将预定的会议插入文档,方便统一管理项目进度。
2.邮件
- 已开通专属企业邮箱的用户,发出的邮件支持及时撤回。
- 支持收藏邮件中的附件,收藏后可永久保存。
- 可以将邮件联系人添加到通讯录了,方便后续沟通。
3.行业资讯
- 新增行业资讯应用,每日更新热点文章,关注行业动态。
- 企业成员可以一起阅读资讯,快速表达想法,轻松互动。
4.基础体验优化
- 在聊天中发送图片时,支持一次性选择99张了。
二、连接微信持续升级
1.微信客服
- 客户咨询接待人员较多的问题也将添加到热门问题了,可快速将问题和接待人员的回答添加到知识库中,提高机器人接待效率。
- 接待人员可以更方便地把文件、聊天记录、视频号等转发给咨询的客户了。
v4.1.2一、效率工具与基础优化
1.会议
- 聊天中,也可以快速预定会议了,可用于企业培训、供应商交流、对外产品介绍等内外会议场景。
- 预定会议后,可以方便地获取会议邀请链接,通过聊天、邮件等方式,分享给同事、客户、上下游等参会人员。
- 会议中支持切换到其他登录设备继续参会,不同开会场景间切换更灵活。
- 支持将预定的会议插入文档,方便统一管理项目进度。
2.邮件
- 已开通专属企业邮箱的用户,发出的邮件支持及时撤回。
- 支持收藏邮件中的附件,收藏后可永久保存。
- 可以将邮件联系人添加到通讯录了,方便后续沟通。
3.行业资讯
- 新增行业资讯应用,每日更新热点文章,关注行业动态。
- 企业成员可以一起阅读资讯,快速表达想法,轻松互动。
4.基础体验优化
- 在聊天中发送图片时,支持一次性选择99张了。
二、连接微信持续升级
1.微信客服
- 客户咨询接待人员较多的问题也将添加到热门问题了,可快速将问题和接待人员的回答添加到知识库中,提高机器人接待效率。
- 接待人员可以更方便地把文件、聊天记录、视频号等转发给咨询的客户了。
v4.1.0一、效率工具与基础优化
1.文档
汇报
- 多行文本题编辑能力升级。支持插入图片、表格、文档、微盘文件,工作汇报内容更丰富。
- 评论支持添加表情,审阅互动方式更生动。
- 草稿支持多端同步,方便在不同设备上切换编辑。
- 移动端切换视图更方便了。
- 删除的汇报支持从回收站中恢复了。
其他
- 在文档、表格中,可以直接预览微盘里的视频,浏览信息更快速。
2.会议
- 会议应用中可以更便捷地查看录制文件了,还可快速设置权限。
- 转发录制文件到聊天时支持快捷赋权了,设置查看权限更高效。
3.微盘
- 打开微盘文件链接无需跳转网页,可以直接查看文件内容了。
二、连接微信持续升级
1.微信客服
- 当客户向接待人员发送骚扰等不当信息时,接待人员可选择拒收该客户的消息了。
v4.0.20一、 效率工具与基础优化
1. 文档
- 表格支持数据透视表,只需简单地拖拽,就能根据指定维度来分析与汇总数据。
- 表格中插入图表,支持切换散点图、面积图、
地图、组合图等更多类型了。
2. 日程
- 日程描述支持富文本编辑了,方便填写和编辑更丰富的内容。
3. 微盘
- 无需下载文件,MP4、MOV等格式视频可以在线播放了。
- 微盘文件转发到聊天,支持快速授予聊天成员权限,文件分享更方便。
4. 邮箱
- 可以给邮件添加标签了,轻松给邮件分类。
5. 打卡
- 首页展示每日打卡状态和每月异常天数,补卡请假更便捷。
6. 聊天基础体验优化
- 支持对网页内容进行翻译了,多语言办公更高效。
- 会话列表支持左滑删除会话了。
- 开启iOS锁定模式后,也可以在线预览本地文件了。
- 退出群聊时,可附带同时清空聊天记录了。
- 支持在「设置-通用-存储空间」中,批量清理已退出的群聊了。
二、 连接微信持续升级
1. 微信客服
- 当需要成员帮忙解答客户问题时,可将客户聊天转接给他们了,而新进入的客户聊天不会自动分配给他们。
- 微信用户从视频号小店咨询客服时,可以快捷发送商品或订单卡片了,接待人员收到后可以进行更精准的服务。
- 接待人员可在客户详情里查看更详细的客户来源了,包括可以查看客户具体是从哪个视频号、小店或App发起咨询的。
v4.0.19修复了一些已知问题。
近期更新:
一、连接微信持续升级
1. 微信客服
- 可在视频号小店接入微信客服了,接入后,微信客户可在小店商品详情页或订单页发起咨询。需登录「视频号小店管理后台」或进入「微信-视频号-创作者中心-带货中心-视频号小店」完成接入。
- 支持在手机端查看客户咨询较多的热门问题,并将其添加到知识库。
- 支持在欢迎语添加热门问题了。
- 可自定义未命中知识库时机器人的回复了,回复内容支持从知识库或热门问题中添加客户咨询较多的问题。
- 可设置无效提问或未命中知识库时不自动转人工了。
二、效率工具与基础优化
1.文档
- 新增汇报:
- 成员可按模板填写日报、周报和销售业绩等,向上汇报工作进展
- 管理者可便捷查看和统计成员的汇报内容,了解成员的工作进展
- 支持创建更多汇报模板,向成员收集工作汇报
- 可直接在文档顶部发起分享,分享文档更便捷了。
- 可以为企业内、外分别配置由管理员审批权限了,管理文档更灵活。
2.会议
- 支持自定义重复规则预定周期性会议。
- 新建和编辑会议时支持选择日历本。
- 会议列表支持搜索了,查找更方便。
- 会议消息和来电通知支持设置免打扰了。
3.日程
- 在编辑场景下支持了日程和会议的互相切换。
4. 微盘
- 在微盘相册中可以点赞评论,与同事进行互动了。
5. 邮箱
- 在移动端读信时,可以放大邮件正文字体了。
- 在移动端收到带多个附件的邮件时,可以一键下载全部附件了。
- 转发到聊天的邮件,打开后可以直接回复、转发了。
6. 工作台
- 工作台支持将应用添加到常用栏,使用应用更方便。
- 移动端工作台支持搜索,查找应用更快捷。
7. 打卡
- 支持先审批再外出打卡了。
- 外出打卡记录可同步到上下班打卡中,核对考勤数据更方便。
v4.0.18一、连接微信持续升级
1. 微信客服
- 可在视频号小店接入微信客服了,接入后,微信客户可在小店商品详情页或订单页发起咨询。需登录「视频号小店管理后台」或进入「微信-视频号-创作者中心-带货中心-视频号小店」完成接入。
- 支持在手机端查看客户咨询较多的热门问题,并将其添加到知识库。
- 支持在欢迎语添加热门问题了。
- 可自定义未命中知识库时机器人的回复了,回复内容支持从知识库或热门问题中添加客户咨询较多的问题。
- 可设置无效提问或未命中知识库时不自动转人工了。
二、效率工具与基础优化
1.文档
- 新增汇报:
- 成员可按模板填写日报、周报和销售业绩等,向上汇报工作进展
- 管理者可便捷查看和统计成员的汇报内容,了解成员的工作进展
- 支持创建更多汇报模板,向成员收集工作汇报
- 可直接在文档顶部发起分享,分享文档更便捷了。
- 可以为企业内、外分别配置由管理员审批权限了,管理文档更灵活。
2.会议
- 支持自定义重复规则预定周期性会议。
- 新建和编辑会议时支持选择日历本。
- 会议列表支持搜索了,查找更方便。
- 会议消息和来电通知支持设置免打扰了。
3.日程
- 在编辑场景下支持了日程和会议的互相切换。
4. 微盘
- 在微盘相册中可以点赞评论,与同事进行互动了。
5. 邮箱
- 在移动端读信时,可以放大邮件正文字体了。
- 在移动端收到带多个附件的邮件时,可以一键下载全部附件了。
- 转发到聊天的邮件,打开后可以直接回复、转发了。
6. 工作台
- 工作台支持将应用添加到常用栏,使用应用更方便。
- 移动端工作台支持搜索,查找应用更快捷。
7. 打卡
- 支持先审批再外出打卡了。
- 外出打卡记录可同步到上下班打卡中,核对考勤数据更方便。
v4.0.16聊天相关优化
- 聊天中的消息支持自动翻译了,支持翻译多种语种,跨语言沟通更方便。
v4.0.12一、 微信客服持续升级
1. 接入场景
- 可在视频号
直播间和商品橱窗接入微信客服了。接入后,客户点击「客服」即可咨询商品等相关问题。
- 可通过设置客户群-群模版,一次在多个客户群中开启客服助理。
2. 机器人
- 添加知识库时,支持添加相似问法了。
- 支持查看客户咨询较多的问题,可以将其添加到知识库。
- 可以查看更多机器人的数据统计。
- 支持在手机上快速启用机器人、编辑知识库、查看数据,提高日常维护机器人效率。
3. 管理与效率
- 企业可查看接待人员和客户的会话记录,了解服务情况、提升服务质量。
- 可在欢迎语内添加客户咨询较多的问题,客户点击问题后,机器人将自动回复答案, 高效解答客户提问。
- 支持分帐号配置欢迎语。
- 当接待人员发送的内容有误时,可选择撤回了。
- 支持在快捷回复中添加图片、视频等附件,服务客户更方便。
二、 效率工具与基础优化
1. 文档
- 文档、表格在正文和评论中,可以@所有人,方便把重要信息同步给所有文档成员。
- 可以在文档的成员面板里,快速发起一个群聊或者会议,沟通更便捷。
2. 会议
- 支持在新建日程和预约会议时,灵活切换类型了。
- 预定会议时支持设置指定参会人响铃了,提醒更精准。
- 单聊会话中发起的快速会议将自动邀请对方入会,沟通更便捷。
- 支持在快速会议卡片上呼叫未接听成员了。
3. 微盘
- 支持从微盘相册选择原图发送到聊天,分享图片给同事、客户更方便了。
三、 连接上下游持续升级
1. 上下游管理
- 新增上下游联系统计功能,可以查看上下游成员之间的聊天数据情况,提高上下游组建和管理效率。
2. 上下游沟通
- 没有下载企业微信的上下游联系人,也可以在微信插件上直接使用了。
v4.0.10修复了一些已知问题。
近期更新:
一、 效率工具与基础优化
1. 文档
- 可以设置消息通知规则,文档消息接收更高效。
- 一篇文档可以设置多个管理员,支持共同修改成员权限与安全设置,协同管理更简单。
2. 微盘
- 支持创建共享相册,与企业内外成员分享图片和视频,可以更方便的记录活动和团建影像了。
3. 会议
- 在日程、邮件中可以更便捷地预定会议了,一键查看参会人闲忙,高效选定开会时间。
4. 打卡
- 加班支持补卡,忘记打卡也可补回。
二、 连接微信持续升级
1. 微信客服
- 发送二维码给公众号管理员扫码确认,即可在公众号接入微信客服。接入后,客户可向公众号发消息或点击菜单发起咨询,企业可在企业微信统一回复。
- 接待时间支持设置工作日,每个客服帐号都可根据需求灵活调整服务时间。
2. 群发
助手- 个人创建的内容可一键群发给自己的全部客户,服务客户更高效。
三、 连接上下游持续升级
1. 上下游组建
- 支持将外部联系人和微信好友中的经销商或供应商,快速添加为上下游联系人,实现统一管理。
- 支持查看上下游邀请进度,一键邀请未加入的企业和成员,更快地组建起上下游通讯录。
- 单个企业支持创建20个上下游空间,管理丰富角色的业务伙伴更加方便。
2. 上下游协作
- 可以在聊天工具栏中使用文档、直播、会议,上下游之间协作更紧密。
- 直播支持设置「仅企业内和上下游成员可观看」,上下游直播信息安全更有保障。
v4.0.9修复了一些已知问题。
近期更新:
一、 效率工具与基础优化
1. 文档
- 可以设置消息通知规则,文档消息接收更高效。
- 一篇文档可以设置多个管理员,支持共同修改成员权限与安全设置,协同管理更简单。
2. 微盘
- 支持创建共享相册,与企业内外成员分享图片和视频,可以更方便的记录活动和团建影像了。
3. 会议
- 在日程、邮件中可以更便捷地预定会议了,一键查看参会人闲忙,高效选定开会时间。
4. 打卡
- 加班支持补卡,忘记打卡也可补回。
二、 连接微信持续升级
1. 微信客服
- 发送二维码给公众号管理员扫码确认,即可在公众号接入微信客服。接入后,客户可向公众号发消息或点击菜单发起咨询,企业可在企业微信统一回复。
- 接待时间支持设置工作日,每个客服帐号都可根据需求灵活调整服务时间。
2. 群发助手
- 个人创建的内容可一键群发给自己的全部客户,服务客户更高效。
三、 连接上下游持续升级
1. 上下游组建
- 支持将外部联系人和微信好友中的经销商或供应商,快速添加为上下游联系人,实现统一管理。
- 支持查看上下游邀请进度,一键邀请未加入的企业和成员,更快地组建起上下游通讯录。
- 单个企业支持创建20个上下游空间,管理丰富角色的业务伙伴更加方便。
2. 上下游协作
- 可以在聊天工具栏中使用文档、直播、会议,上下游之间协作更紧密。
- 直播支持设置「仅企业内和上下游成员可观看」,上下游直播信息安全更有保障。
v4.0.8一、 效率工具与基础优化
1. 文档
- 可以设置消息通知规则,文档消息接收更高效。
- 一篇文档可以设置多个管理员,支持共同修改成员权限与安全设置,协同管理更简单。
2. 微盘
- 支持创建共享相册,与企业内外成员分享图片和视频,可以更方便的记录活动和团建影像了。
3. 会议
- 在日程、邮件中可以更便捷地预定会议了,一键查看参会人闲忙,高效选定开会时间。
4. 打卡
- 加班支持补卡,忘记打卡也可补回。
二、 连接微信持续升级
1. 微信客服
- 发送二维码给公众号管理员扫码确认,即可在公众号接入微信客服。接入后,客户可向公众号发消息或点击菜单发起咨询,企业可在企业微信统一回复。
- 接待时间支持设置工作日,每个客服帐号都可根据需求灵活调整服务时间。
2. 群发助手
- 个人创建的内容可一键群发给自己的全部客户,服务客户更高效。
三、 连接上下游持续升级
1. 上下游组建
- 支持将外部联系人和微信好友中的经销商或供应商,快速添加为上下游联系人,实现统一管理。
- 支持查看上下游邀请进度,一键邀请未加入的企业和成员,更快地组建起上下游通讯录。
- 单个企业支持创建20个上下游空间,管理丰富角色的业务伙伴更加方便。
2. 上下游协作
- 可以在聊天工具栏中使用文档、直播、会议,上下游之间协作更紧密。
- 直播支持设置「仅企业内和上下游成员可观看」,上下游直播信息安全更有保障。
v4.0.6一、 连接上下游持续升级
1. 上下游管理
- 成员可以自行创建和加入上下游,帮助企业更快地组建起上下游通讯录。
- 支持邀请上下游联系人加入指定分组,无需频繁整理通讯录。
2. 上下游群
- 新增「上下游群」应用,快速创建、查看和管理用于跨企业沟通的群聊。
- 在上下游群,群成员展示企业身份,发消息可知已读未读,跨企业直接发起会议,与经销商、供应商高效沟通和协作。
- 微信用户可以直接扫码,用企业身份加入上下游群,进群后还支持自动加入上下游。
- 新增上下游聊天工具栏,在单聊和群聊中快速使用应用页面,直连业务系统。
3. 权限管控
- 上下游群内,外部企业之间无法添加为外部联系人,也无法发起聊天,组建大群更安心。
二、 效率工具与基础优化
1. 会议
- 会中邀请成员参会,可在首屏查看参会状态及一键重呼,方便召集参会成员。
2. 文档
- 文件夹支持添加成员,对方可在共享列表中查看,共享协作更灵活。
- 文档动态优化,可以更方便地查看新消息提醒,并支持更快捷地打开。
3. 邮箱
- 邮件支持定时发送。在写信页可以选择邮件的发送时间,指定时间投递邮件更便捷。
三、 连接微信持续升级
1. 微信客服
- 微信客服支持创建5000个客服帐号,方便企业灵活使用。
- 成员可获取客服的接入链接,获取后可按需配置到公众号、网页等场景中,客户点击即可发起咨询。
v4.0.3修复了一些已知问题。
近期更新:
一、 连接微信持续升级
1. 可在客户群聊/客户单聊中接入微信客服了
- 当成员服务客户并需要客服帮助解答问题时,可在聊天中主动推荐微信客服,客户点击名片即可向客服发起咨询。
- 成员也可在客户群后直接开启客服助理,开启后,将邀请客服助理进群,客户在群内@客服助理,客服助理将自动发送微信客服名片,客户点击名片即可直接咨询微信客服。
2. 微信客服
- 可以查看升级服务带来的客户数,包括添加专员的客户数和加入客户群的客户数。
3. 视频号
- 可推荐视频号名片给客户,企业可以更好地传播品牌或活动。
二、 效率工具与基础优化
1. 日程
- 闲忙视图中可以展示员工添加的Exchange和gmail日历帐户中的日程。
2. 文档
- 可以在文档成员列表修改成员的权限,管理文档更方便。
3. 微盘
- 空间管理员可以开启文件保密模式,文件默认仅空间成员可见,存储更安全。
- 可以邀请外部企业成员和微信联系人加入空间。
4. 其他
- 公告支持发给上下游企业联系人,通知更便捷。
v4.0.2一、 连接微信持续升级
1. 可在客户群聊/客户单聊中接入微信客服了
- 当成员服务客户并需要客服帮助解答问题时,可在聊天中主动推荐微信客服,客户点击名片即可向客服发起咨询。
- 成员也可在客户群后直接开启客服助理,开启后,将邀请客服助理进群,客户在群内@客服助理,客服助理将自动发送微信客服名片,客户点击名片即可直接咨询微信客服。
2. 微信客服
- 可以查看升级服务带来的客户数,包括添加专员的客户数和加入客户群的客户数。
3. 视频号
- 可推荐视频号名片给客户,企业可以更好地传播品牌或活动。
二、 效率工具与基础优化
1. 日程
- 闲忙视图中可以展示员工添加的Exchange和gmail日历帐户中的日程。
2. 文档
- 可以在文档成员列表修改成员的权限,管理文档更方便。
3. 微盘
- 空间管理员可以开启文件保密模式,文件默认仅空间成员可见,存储更安全。
- 可以邀请外部企业成员和微信联系人加入空间。
4. 其他
- 公告支持发给上下游企业联系人,通知更便捷。
v4.0.1修复了一些已知问题。
近期更新:
1. 日程
- 日程支持搜索了,查找日程更高效。