114生活助手

　　114生活助手客户端，您的私人生活助手。114生活助手客户端为用户提供全方位的生活服务，包括购物、订餐、机票、代价、寻医等等。实用而便捷的生活功能全面提升你的生活质量，享受真正高品质的生活。

官方介绍

　　114生活助手客户端是北京联通114的官方手机应用平台。在语音服务的传统业务基础上，丰富了生活服务、商城购物、会员积分、二维码互动等服务内容，并提供挂号、订餐、机票、酒店、代驾等便捷服务，114生活助手客户端从“医、食、住、行、娱”各个方面，全面服务您的日常生活。

功能介绍

　　亮点业务：

　　预约挂号：覆盖北京140多家医院，在线挂号轻松掌握。商旅服务：全国机票、酒店全天候预订，实时查询。

　　订餐服务：数万家餐馆周边查询预订，享受114专属折扣。

　　代驾服务：基于所在位置周边的代驾服务，38元起方便快捷！家政服务：保洁、月嫂、搬家在线预订服务，放心预订，零预付。

　　信息查询：114查号、维修、运动、教育、营业厅、丽音等特色数据的查询服务。?鲜花预订：上百种鲜花预订服务，会员更享特惠。

　　蛋糕预订：生日、节日蛋糕及特色糕点随时预订新鲜到家！？在线商城：蔬菜、肉蛋、箱包、化妆品、日用品、电器、节日礼品等更多商品特价销售。

常见问题

　　如何成为网站的注册会员？

　　在首页右上方点击“注册/登录”，在线完整填写会员注册登记表后将注册成为114的注册会员，注册会员可通过114门户网、114/116114电话导航及其它北京联通114综合信息服务平台中享受共享会员服务，通过网站注册的会员注册成功即可获得200积分，用户可在积分商城中选择等价分值的产品进行兑换。后续积分规则待发布。

　　成为注册会员后能够享受什么服务？

　　注册会员可以在部分114认证商家中享受“114会员尊享服务”，比如打折、赠送服务项等；另外注册会员可免费获得“114生活导航手机报”及《114生活导航黄页》，并在服务的过程中，可以对商家信息进行点评。（提示：手机报目前只限联通用户，电信和移动用户将陆续发送。）

　　如何订购、使用代金券？

　　代金券是114门户网携手认证商盟会员面向用户提供的让利产品，用户可以通过在线限量抢购的方式获取一定面值的代金券，在享受服务时出示代金券短信凭证，验证后在应付款项中直接扣减。

　　场景模拟：您在线订购一张面值为50元的搬家代金券，当您订购成功后网站会采用短信方式自动下发订单号、密码（妥善保管，一次有效）到您指定的手机上，当您与搬家公司预约上门时，出示短信信息，搬家工人拨打电话进行订单号、密码的验证注销，注销后您将收到系统自动下发的消费通知短信，确认完成交易；您在支付260元/车搬家公司款项时可直接扣减50元，即支付210元。

　　如何在线预订业务及服务？

　　预订业务是114提供的在线商城服务，商城涉及实物类产品及服务类产品，实物类产品如鲜花、农产品、杂志等，服务类产品如订机票、搬家预订、订餐、订酒店、订保姆等；用户通过网站可以清晰地看到商品的信息及价格，通过在线支付的方式进行预订。

　　如何查看我的订单？

　　您进入网站后，点击“我的账户”键，输入用户名、密码成功登录后将进入“我的114”账户管理，通过“我的114”可以查看订单、收藏、积分及您的其他行为记录，并可进行基本信息的修订。

公司简介

　　1911年，皇家电话局“答问处”正式成立，这就是中国最早的查号台。1961年，邮电部电信总局正式启用114，作为专业查号的特服号码。2006年，中国联通集团公司全面推出114“电话导航”业务品牌，并以114、116114作为统一接入号码。从那时起，114开始了从单一的号码查询台向综合信息服务平台的转变。

　　今天的北京联通114已经成为北京地区历史最悠久、社会知名度最高、码号最短、最容易记忆、呼叫量最大、运营管理经验最成熟的语音信息门户。

　　在服务规模上，北京联通114从8个坐席，30余名工作人员的小班组，发展到如今拥有9个坐席现场，1500个坐席，1800余名客户代表，年呼叫量达到上亿次的超大型呼叫中心。

　　在服务内容上，北京联通114从仅提供单一的基础查号业务，已经发展成为集“医、食、住、行”为一体的、多元化的综合信息服务平台。横跨几百种服务内容的庞大集合体，服务千百万京内外用户的综合信息服务平台。

　　在服务方式上，北京联通114从仅提供语音服务方式已经向互联网、移动互联网、短彩信、平面及多媒体终端等平台拓展，走立体式服务之路。