原创

淘宝客服怎么介入

0评论2.1万次播放2019-04-12

淘宝购物时,如果遇到纠纷,我们首先是找淘宝卖家协商解决,但是,如果协商解决不了,可以要求淘宝客服介入哦。那么淘宝客服怎么介入呢?接下来的视频就会告诉大家,淘宝客服究竟怎么介入哦!

淘宝用户在维权的过程中可以申请淘宝小二介入,比如申请退货、换货、退款的时候就可以申请淘宝小二介入。当我们申请售后或者退款之后,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理,虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件。

按照以上操作申请了“申请客服介入”后,系统会给予买家和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。

从凭证审核开始,淘宝一般会在7个工作日内给出处理意见。

相关视频

相关文章

网友评论

推荐视频