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淘宝怎么退货

0评论2.8万次播放2018-12-05

  在淘宝上买的东西货不对板怎么办?首先不要确认收货,这样我们可以在规定的7到15天内,选择申请退换货,本期视频教大家淘宝怎么退货。

  打开手机淘宝,点击【我的淘宝】;

  在“待收货”栏中选择需要“退换的订单”,点击【退换】;

  这里有“仅退款”和“退货退款”两种情况,选择“仅退款”的话,填写好原因之后“提交”即可,在等待处理前可以点击这里【修改】或是【撤回申请】,撤回后若问题未解决,依然可以再次“发起申请”;

  第二种情况“退货退款”,在“退款原因”中选择“7天无理由”;

  接着点击【我已寄出】,填写好真实的“物流信息”跟“联系方式”即可;

  如果选择其他的“退款理由”,则先需要等待店家同意申请后,再填写物流信息。

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