实体店通用红包不能通过转账方式付款；且只有实名认证用户才可以使用，未实名认证用户需完成支付宝实名认证后可使用该红包；红包可以支持在实体店商家（如路边摊、街边店、菜市场、小饭馆、早餐店、快餐店、冷饮店、便利店、超市、商场、公交、地铁、出租车、停车场、医院等，具体以实际支持为准）使用。所以，如果支付宝实体店通用红包使用不了，首先需要确定是否已完成账户的实名认证操作，然后确认用于实体店消费，而非转账支付或线上渠道支付，若以上均符合，那么则可能是该商家不支持使用实体店通用红包，可以更换其他支持的商家进行支付操作即可。
