查询火车晚点的情况有3步，我们可以前往12306软件或者12306网站进行查询。以下是具体操作步骤：
1、打开12306软件，然后点击菜单之中的我的。
2、在我的界面之中选择正晚点查询进入。
3、点击出发或者到达选项，然后输入车站和车次即可查询火车晚点情况哦。
备注：
1.本查询提供过去1小时至未来3小时内列车正晚点信息。
2.车站输入支持简拼/全拼/汉字输入，车次需要正确的车次。
3.本功能及查询结果仅作为参考，准确信息以车站公告为主。
总结：
1、打开12306进入菜单之中的我的。
2、在我的界面之中选择正晚点查询进入。
3、输入车站和车次即可查询火车晚点情况。
