情况1微信软件出现问题
微信无法使用可能是微信本身出现了问题，可以在应用商店中重新下载。首先长按界面中的微信，再卸载微信，随后重新下载微信。不同品牌的手机对于应用商店的称谓不同，例如在华为手机中叫华为应用市场；小米手机中叫小米应用商店；而在iphone中应用商店叫app store，但是不同的商店中下载微信的方法却是相似的。本视频以小米应用商店为例，在商店的搜索栏中输入关键词微信，随后安装搜索到的应用微信即可。
情况2微信账号密码出现错误
在微信主界面中下方点击【找回密码】，在找回账号密码界面之中可以通过【已绑定手机号】、【已绑定qq号】和【已绑定邮箱】三种信息找回微信的密码。若是这三种信息都不知道或者微信的账号已经忘记了，那么就可以选择最下方的【申诉微信找回账号密码】。在申诉界面中同意条框，再选择自己需要找回的微信账号或者微信密码，最后根据微信的申诉信息指引填写相关的信息即可。
