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卖家能一直拒绝退款吗

0评论3993次播放2021-05-28

淘宝上用户会偶尔买到不合自己心意的产品,此时就会申请退款。那么卖家能一直拒绝退款吗?下面就一起来看看吧。

本期视频是由华为Mate 30 Pro手机、EMUI11.0.0.130系统、淘宝10.0.0版本录制的。

在原则上卖家是可以一直拒绝退款的,但是也分为几种情况:

01.买家以付款但是还没有发货的:直接申请退款即可,卖家也不会拒绝,而且就算卖家没有受理,48小时后也会自动退款;

2.订单状态为卖家已发货或者是交易成功:这时申请“仅退款”的话,卖家如果超过5天没有处理,系统会自动退款;

3.退货退款:此时要等到卖家收到退货且确认了才会退款。而且淘宝对于卖家和买家的权益都是有一定保护的,如果卖家一直恶意不退款,也是可以直接进行投诉的。

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