本视频是由台式电脑联想启天M428、Windows7系统录制的。宽带的用户名和密码由运营商提供，通常在办理宽带的时候，签署的合同上有标注。通俗来讲，宽带的用户名和密码就是上网的账号和密码。在宽带连接里面输入后点击连接才能够和运营商远程计算机实现连接，实现上网。
一般电信公司安装宽带时，都会将宽带账号和密码记录在业务办理单据或宽带猫上，如果忘记宽带账号和密码，可以查找业务单或查看光猫来获取账号和密码。
如果找不到单据或宽带猫上没有用户名和密码，一般路由器只要能开机，都可以提取账号和密码。如果以上方法都无法获得账号密码，一般凭有效证件在电信公司都可以查询到宽带账号和密码的，一般不存在电信公司无法查询账号和密码的情况。
