全药通

　　全药通app是一款非常讲究诚信的掌上医药采购平台。全药通app上的医药种类十分齐全，除了医药全药通app还有医疗器械、化妆品等。全药通app所有药物均是正规来源大家放心！

软件介绍

　　全药通app是一款非常好用的药品采购平台，在这里汇集了各类药品，为用户提供了最全的医药全方位采购方式，还有提供订单、资金以及物流等相关的服务，用户还可以找寻专业的医师进行咨询。

　　全药通平台为中药材、医药工业、商业、终端（药店、诊所等医疗机构）、个人消费者提供一站式采销服务，打通订单流、资金流、物流、票据流、物权流，提高产业链效率，融合移动社群，服务企业，惠及民众。

软件特色

　　【掌上采购】

　　移动够药更轻松，操作方便更舒心

　　【巨力优惠】

　　优惠领取更便捷，活动促销享不停

　　【海量商品】

　　商品种类更丰富，智能比价更好找

　　【品牌商家】

　　千家商铺已入驻，资质正规品种全

功能介绍

　　国家监管：

　　国家食品药品监督管理总局认证

　　正品保障：

　　严格质量把关 100%正品 值得信赖

　　价格实惠：

　　最大限度压缩中间环节费用

　　专业服务：

　　1对1客服，为您排忧解难

背景介绍

　　全药通平台是由北京通药集采科技有限公司的全资子公司厦门微晟互联网科技有限公司自主研发及运营的第三方医药采销及增值服务平台。全药通平台于2016年获得国家食药监总局颁发的《互联网药品交易服务资格证书》A证（证书编号：国A20160009）。

　　全药通平台为中药材、医药工业、商业、终端（药店、诊所等医疗机构）、个人消费者提供一站式采销服务，打通订单流、资金流、物流、票据流、物权流，提高产业链效率，融合移动社群，服务企业，惠及民众。基于现有1/3行业客户和10万名医药专业服务人员的独特强大资源，平台将逐步构建成集“交易+物流云仓+数据+金融”为一体、中国最有价值的第三方SF2B2C大健康平台。

　　北京通药集采科技有限公司是一家致力于医药互联网领域创新的高科技公司，拥有由专业的医药、互联网、技术研发人员组成的高效团队，专注于药品流通领域B2B交易服务、医药零售领域B2C及O2O交易服务、远程诊疗服务、医药供应链金融、医药物联网解决方案等大健康产业。公司构建了以全药通为第三方医药平台核心，以全药云为云端，以掌上药通等系列医药软件为支撑的“医药+互联网+服务”的全新服务模式，秉承着“客户至上、创新求变、协作奋斗”的价值观，全心全意为客户服务，让药品高效流通，优质优价服务大众健康。

常见问题

　　1、申请退款后资金到账的时间？

　　买家申请退款， 卖家同意退款后，订单金额退到买家全药通账户里。

　　2、如何申请退款？

　　在订单列表选择要退款的订单，点击详情可申请部分退款、整单退款。

　　情况一：交易订单状态为“买家已付款”：

　　买家自付款后可以立即申请退款，后续卖家同意退款协议即可。拨打客服热线400-8032-300申请客服人员协助退款处理。

　　情况二：交易订单状态“卖家已发货”：

　　买卖双方已经协商退款成功：在“我的订单”里进行退款，拨打客服热线400-8032-300申请客服人员协助退款处理。

　　买卖双方已经协商退款不成功：可申请全药通客服介入协助处理。

　　3、卖家不同意退款怎么办?

　　第一步：请先致 电卖家进行协商退款;

　　第二步：如卖家不同意退款，按照谁申请谁主张的原则，在48小时内提供相应证据，然后拨打400-8032-300电话申请客服介入，由平台给出买卖双方处理建议，再由双方协商。如仍未达成一致，平台冻结货款，可走司法途径进行解决。

　　4、商品描述不符、质量有问题该怎么办？

　　请您及时联系卖家协商退货，若无法协商一致，请致 电400-8032-300发起申诉，并在48小时内发送有效凭证，发送内容请参看交易规则及说明，邮件至service@quanyaotong.com，申请客服介入协助处理。

　　5、收到的货物出现破损、少货的情况应该如何解决？

　　若货物出现少货、破损的问题，请第一时间与卖家联系，协商解决。若无法协商一致，请致 电400-8032-300发起申诉，并在48小时内发送有效凭证，邮件至service@quanyaotong.com，申请客服介入协助处理。

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