大众e通付

　　大众e通付app是一款专为大众e通卡打造的手机App，通过大众e通付app可实现在线缴费、账户查询、线下扫码、余额查询等功能，大众e通付app除可支持多家线下品牌商户，大众e通付app还可应用于网络场景。

软件介绍

　　大众e通付app是基于大众e通卡产品打造的App，大众e通付app由上海大众交通商务有限公司开发，大众e通付app针对持卡人提供预付卡缴纳公用事业费、线下扫码应用，以及持卡人账号和卡管理等功能的移动应用平台，大众e通付app使用安全便捷，除可支持多家线下品牌商户，大众e通付app还可应用于网络场景，大众e通付app致力为大众e通卡持卡人提供更便捷更全面的服务。

软件特色

　　大众e通卡是经中国人民银行批准，由上海大众交通商务有限公司发行的多用途消费卡，是一张集员工福利和回馈顾客的首选消费卡。

　　大众e通卡使用便捷，服务周到，涵盖了超市、百货、餐饮、娱乐休闲和汽车服务等领域。

　　此外还能在网上缴纳公用事业费、手机充值、网上购物，会员卡更能享受洗车及加油优惠服务。

常见问题

　　会员卡的有效期是多久？

　　会员卡不设有效期。

　　会员消费时会员卡余额不足，能否用积点卡继续支付？

　　详情可咨询相关消费商户。

　　会员卡如何挂失及补办？

　　（1）会员遗失会员卡，可拨打客服热线62188888进行挂失。

　　（2）客服人员核对会员信息。

　　（3）客服人员冻结该卡的使用。

　　（4）会员带好本人身份证原件至指定网点进行实体卡补办。

　　卡密码连续输错被锁定怎么办？

　　卡密码连续输错3次将被锁定，无法继续消费，次日将为您自动开通。

　　注册用户和会员忘记登录密码怎么办？

　　点击官网首页左侧“忘记密码”，填写注册时的手机号码，输入校验码，点击获取重新登录密码确认码，重新设置新密码，确认提交便可。

　　大众e通卡积点卡怎样加油？

　　大众e通卡积点卡加油需前往中石化指定网点置换成中石化石油卡，并收取3%服务费！

　　注册用户和会员在线购物扣款成功，但订单未成功怎么办？

　　网上购物时，如遇扣款成功，但订单未成功的，可先客服电话进行确认，待确认属实后，在7-10个工作日内会将扣款原路退还。

　　注册用户和会员网上缴费有什么特别提示吗？

　　（1）在完成缴费后，款项于成功扣款后的1-2个工作日内缴纳到相应公共事业单位销账，节假日顺延。

　　（2）部分公共事业单位账单上无条形码，该类账单则不能支付。

　　（3）逾期账单将导致缴费结果为处理失败。由此产生的滞纳金由用户自行承担，若用户对此存在异议可与各公共事业单位自行协商。上海大众交通商务有限公司将不承担任何责任。

　　（4）支付前请确保您的公共事业费账单未办理过银行卡代扣业务，以避免重复付费。

　　（5）为避免造成不必要的麻烦和损失，建议用户在账单“最后付费日期”之前5个工作日进行缴费。

　　（6）若销账失败发生退款，会在支付成功之日起，第7个工作日为您处理退款。

　　（7）账单支付结束后，可进入“缴费查询”查询账单缴费结果。

　　（8）每笔缴费收取缴费金额的3%作为服务费。

　　支付完成，缴费就成功了吗？

　　缴费处理需要一个过程，一般在1-2个工作日内处理完毕。是否成功需根据缴费单的缴费状态来判定，只有状态在“缴费成功”时才算缴费成功。

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