超级售后

　　超级售后app是一家家电售后解决方案服务商，超级售后师傅端app专注于为家电售后服务提供全流程解决方案，超级售后app打造家电售后服务在线派单管理平台。

软件介绍

　　您是家电售后领域的一名维修安装师傅吗?

　　看快递/外卖等其他服务行业风生水起，您想智能化管理您的服务吗？

　　超级师傅提供在线抢单、服务、管理、考勤的售后服务平台，为您打造个人信誉指数，智能分配更多订单。

　　超级售后系列APP“超级品牌、超级网点、超级师傅”打通家电安装维修领域流程各个环节，提高服务效率，节省服务成本，为用户带来互联网时代下的服务体验。

软件亮点

　　超级售后app共享全国1万多注册网点， 十多万信息网点资源，构建全网服务市场，甄选优质家电服务商。平台设有征信系统，可记录服务商的服务能力，历史订单完成情况，用户可对服务进行评价，累积为服务商信誉。品牌商可根据服务商的综合情况，择优选择服务商，长期合作直接派单；对于偏远地区的低频订单，品牌商也可在平台发放直接需求，让服务商主动来“抢单”，做家电服务业中的“”平台，充分调动服务商积极性，提升服务质量。

　　更重要的是，超级售后开发了全系统可视化售后服务系统，涉及品牌商，网点，师傅，用户多种角色，品牌商可对整个服务过程进行监管，且配有超级售后开发的”天眼“系统，若在服务过程中出现异常问题，则会自动”报警“，防患于未然。也就是说品牌商可对整个服务有绝对的把控，可对服务商提要求，等同于自己的售后服务部门。

　　超级售后与各大保险公司合作，为平台上进行的每一工单进行投保，一旦发生意外，将损失降低到最小。品牌上只需对接平台，不需在花费大量人力财力在与各地区各网点进行沟通，进行繁琐的财务管理等。

软件特色

　　1.订单管理，主动预约

　　自有网点订单分派对接、抢单，预约客户，多做多赚，付出总有回报

　　2.打卡考勤，绩效管理

　　在线打卡完成考勤，考勤记录有证可查，定位抢单与指派订单服务数

　　掌握订单流水，查看成绩趋势

　　3.日程管理，准时上门

　　师傅预约订单标记日程，方便预约与修改，空闲与忙碌一目了然，确保准时上门服务

　　4.备件平台，确保补给

　　备件电商平台提供备件采购服务，补充暂缺备件，确保服务准时进行

　　5.工单跟踪，预警异常

　　提醒预约订单延迟，被取消、跟踪服务后订单被投诉、差评，处理推进，用户沟通，维护服务体验

　　6.服务质量，个人信誉

　　掌握服务评价，查看服务问题，提升自身服务品质，提高绩效业绩

　　7.在线沟通，减少投诉

　　与用户直接在线交互沟通，回答用户存疑，解决现存问题，提高用户满意度，维护个人信誉，与品牌、网点一起沟通解决异常订单处理

　　在超级售后APP上自行进行注册，流程如下：

　　在登录页面点击马上注册，输入手机号码进行验证，设置密码，即可注册成功。注册成功后，进行网点绑定，选择所服务的区域和网点，进行身份认证，提交资料等待网点审核，网点审核通过后即可成为超级师傅。

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