康汇来

　　康汇来app是一款网购电商平台，康汇来app专业销售有机、绿色、无公害的新鲜水果、蔬菜、优质南北干货以及精选的肉类、禽类、蛋类、水产类等多品类、高品质食品的优选电商平台。

基本简介

　　康汇来电子商务有限公司创建于2017年金秋，总部位于北京，是一家专业销售有机、绿色、无公害的新鲜水果、蔬菜、优质南北干货以及精选的肉类、禽类、蛋类、水产类等多品类、高品质食品的优选电商平台。公司秉承品质第一、服务至上的宗旨，致立于提供安全、健康、美味的高端食品，引领和倡导健康科学饮食生活、绿色生态饮食文化的理念和潮流，为提高人们的幸福生活品质而不懈努力。

　　康汇来商城承品质第一、服务至上的宗旨，致立于提供安全、健康、美味的高端食品，引领和倡导健康科学饮食生活、绿色生态饮食文化的理念和潮流，为提高人们的幸福生活品质而不懈努力。

常见问题

　　1、忘记密码怎么办?

　　登录密码可在登录页点击“忘记密码”，并通过手机验证取回密码，而支付密码需按操作指示提供手机验证码。

　　2、我能享受什么福利?

　　康汇来为每一位用户提供了丰厚的福利，主要包括新手福利、会员福利(消费全返)，用户注册即成为普通会员，同时享受这两类福利，还可升级成为VIP，享受VIP福利

　　此外还有平台或商家推出的活动福利，请多关注

　　3、优惠券和积分有什么用?如何获得?

　　优惠券可以抵现金、抵邮费，积分可以消费、兑换、提现

　　优惠券可通过新手注册、参与平台或商家活动来获取

　　积分可通过购物、分享推荐来获取

　　4、如何成为普通会员/VIP会员？

　　注册即可成为普通会员，交会费即可成为VIP会员，均可享受消费100%积分全返，VIP还可享受额外服务

　　5、如何修改订单？

　　有拆单、并单、撤单、修改订单内容或收货信息等需求时

　　如下单后未付款，请不要付款，直接重新下单即可，原错误单会在24小时未付款的情况下自动撤销

　　如下单后已付款未发货，可联系商家客服进行情况说明，并协商由人工修改订单或协商撤销订单后重新下单

　　如商家已发货，则由用户自行承担

　　6、如何查看物流费用和进度？

　　物流费用可详见商家页面或咨询商家客服，“物流政策”中也根据现有商家实际情况给出了参考

　　物流进度可在发货订单中详细查看

　　7、如何退换货？

　　在商家允许退换的前提下，及时进行开箱验收，如发生问题，请与商家具体协商