原油掌中宝

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功能介绍

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常见问题

　　Q:我在掌中宝的账户隐私及账户里的资金是受保护的吗？

　　A:账户登录和交易环节采用了自主研发领先的安全和加密技术，基于角色的最严格内控系统，严格防止外部攻击者对用户隐私信息的获取，为用户交易保驾护航。掌中宝账户资金由银行专款专户托管，所有资金明细均有第三方公司记录。用户资金安全由专业保险公司承保，安全有保障。

　　Q:忘记密码怎么办？

　　A：掌中宝为注册用户提供密码找回功能，您只需要在登陆页面点击右侧的“忘记密码”，根据提示输入您注册时提供的手机号码， 即可重新设置登陆密码。请您注意保护好个人信息和账户安全，切勿向他人泄露。

　　Q：实名认证可以修改吗？

　　A：实名认证关乎账户资金安全，一旦绑定，客户无法自行修改， 且实名认证需要与绑定银行卡户主一致。如遇特殊问题，请联系在线客服处理。

　　Q: 入金有最低的限额吗？我需要入金多少才可以开始交易？

　　A：最低入金金额为100元，国内部分产品100元即可交易。

　　Q：充值和提现多久能到账？

　　A：充值都是实时到账，如果未能及时到账，请尽快联系客服解决； 提现时间为工作日9：00——23：00，正常到账时间为1小时内，非工作日的提现顺延至下一个工作日处理。

　　Q：充值和提现需要手续费吗？

　　A：入金不收取手续费，提现无手续费。为了防范资金风险，未进行交易的用户提现会收取提现金额2%（最低5元/每笔）的银行转账手续费。。

更新日志

　　1.优化解决了一些已知问题。