烟草e通

　　烟草e通手机版是一款用于网上订烟的客户端应用，烟草e通订烟软件帮助商家高效在线订烟，手机查询各类烟草信息，简单易操作，并且烟草e通软件还具有进销存管理功能让您轻松管理。

功能介绍

　　烟草e通手机版是中国电信基于中国烟草“新商盟”网上订烟系统和中国电信3G互联网通信网络，

　　烟草e通订烟软件面向卷烟零售户提供满足基于手机订烟、烟草信息查询、订单管理、手机支付、进销存、经烟户信息管理等需求的移动应用类服务。

　　烟草e通软件比电话订烟用户提前两天订购香烟，订烟主动权在自己，为零售户提供简单易用的操作界面，

　　用户只需在烟草e通app操作界面简单输入所需要的需求量，抢先订购紧俏烟品。图形化界面，操作便捷，一分钟帮您完成订烟。

软件特色

　　1）卷烟超市：用户可以在超市中进行卷烟订购、查询、浏览、搜索等操作。

　　2）历史订单：可以查询自己曾经订购的订单信息，并可按时间段进行查询。

　　3）快捷订单：可以把经常订购的卷烟放入到快捷订单里面，方便下次订购。

　　4）公告信息：商户可以通过公告的形式，查看烟草行业最新政策等信息。

　　5）当前订单：用户订购的卷烟均保存在购物车中，确认无误后，再点击提交。

　　6）个人设置：修改烟草e通登录密码，查看账户余额以及设置登录方式。

　　7）商户信息：查看自己在烟草系统中的个人信息。

常见问题

　　用户无法登录，怎么办？

　　答：用户无法登录的常见问题有以下几种：

　　第一种，提示：“网络连接失败，请检查您的网络![错误码：M0001]”，这种情况让用户检查网络后重新登录即可；

　　第二种，提示“白名单不存在该手机号码 ”，这种情况可能是用户登录的手机号码错误或者没有绑定的原因，需要用户提供登录的手机号码通过管理平台查看；

　　第三种，提示“系统错误！[错误码：E-200]，这种情况，是用户绑定异常导致的，需要重新将该用户同步即可；

　　第四种，提示“登录失败，手机号验证未维护！错误码：x0002！这种情况一一般是地市未开通，联系新商盟项目组手机订货专员。

　　用户无法提交订单，怎么办？

　　答：用户无法提交订单有四种情况：第一种，错误提示为“当前订单不满足订单限量， 5-2147483647。这种情况下让用户重新修改一下订单数量，再次提交订单即可；

　　第二种，提示提交订单出现错误信息，这种情况下让用户在本期订单中查看订单是否提交成功即可；

　　第三种，提示：“不是有效用户等与烟草业务相关的问题”，这种情况下让用户联系他的烟草客户经理即可。

　　如何使用手机客户端订烟？

　　答：订烟步骤：第一步：打开下载手机的“烟草e通”客户端→第二步：输入用户名、密码、手机号（可选择保存用户）点击登录→第三步，登录成功后，点击“卷烟超市”选择烟品及需求量，点击确定→第四步，进入“购物车”核实烟品需求量无误点击“结账” ，提示“提交订单成功”完成本次订烟。

　　如何修改订单？

　　答：修改订单步骤：①第一步，进入购物车→第二步，选中要修改的烟品→第三步，选择修改或删除卷烟→第四步，修改完毕，点击“结账”再次提交订单→第五步，提示“提交订单成功”完成本次卷烟订购。

　　②除可以在购物车修改订单还可以在“本期订单”中修改，第一步，进入“本期订单”点击“编辑” →第二步，选中要修改的烟品→第三步，选择修改或删除卷烟→第四步，修改完毕，点击“结账”提交修改后订单→第五步，提示“提交订单成功”完成本次卷烟订购。

　　如何查看本期订单？

　　答：步骤：第一步，登录“烟草e通”主界面；第二步，点击“本期订单”图标，可查看提交成功的订单信息；第三步，点击“编辑”可修改或删除卷烟；第四步，点击“首页”返回到主界面。

　　如何查询历史订单 ？

　　答：步骤：第一步，登录“烟草e通”主界面；第二步，点击“历史订单”图标；第三步，点击某条订单，可查看订单明显；第四步，点击“搜素”输入需查询的订单起始日期及终止日期，可查看相应的订单信息；第五步，点击“首页”返回到主界面。

　　如何查询银行余额？

　　答：步骤：第一步，登录“烟草e通”主界面；第二步；点击“个人设置”图标；第三步，点击“我的余额”按钮，可以查看银行月信息；第四步，点击“首页”返回到主界面。（在“个人设置”中还包含“密码修改”及“修改设置”两个功能。）

　　如何收藏卷烟 ？

　　答：步骤：第一步，登录“烟草e通”主界面；第二步，点击“卷烟超市”；第三步，选中想要收藏的卷烟，长按此卷烟；第四步，在弹出的对话框中选中“收藏”，第五步，点击“收藏”按钮可看到刚才选中的卷烟。（可以将经常订购的卷烟收藏，下次订购卷烟时直接进入“收藏夹”进行订购即可。）