12315打假小程序

　　12315小程序是一款能够帮助消费者维权的小程序应用，三月十五号之前，为了能够帮助消费者能够有更好的维权放松，官方推出了12315小程序，只需要在微信小程序栏目里面搜索12315就能立即进入！

　　12315”小程序怎么用？

　　找到它：微信客户端最上方搜索窗口搜索“12315”，点击“搜一搜”即可访问“12315”小程序。

　　使用它：可投诉、举报和查询相关维权知识。

　　“我要投诉”：对日常生活消费或服务中与商家发生消费者权益争议的事件进行投诉；

　　“我要举报”：对商家涉嫌违法违规经营的行为进行举报。

　　小程序容易获取、体验轻便、不需安装下载、用完即走的特点，为普通消费者进行投诉和举报提供了一个便捷的、固定的入口，也为国家工商总局和各地工商、市场监管部门高效收集和管理、处理和反馈维权诉求提供了一条有效的渠道，监管部门可以通过该小程序实现消费者诉求网上处理流程透明化，极大提升政务民生服务的体验和效率。