一指遥

　　一指遥app是天津自贸区官方购物平台，商品丰富，类目齐全，为用户提供一站式购物体验。

功能介绍

　　【政府授权】中国天津自贸区东疆进口商品直营中心授权，自贸区惠民项目。

　　【315诚信企业】诚信为本，服务至上。严正承诺：所有商品“真保真、真低价”

　　【一站式购物平台】食品、母婴、奢侈品、美妆、智能产品近两万种品类，国际一线大牌，高品质保证。

常见问题

　　Q：订单什么时候发货？大概多长时间可以收到货？

　　A：您的订单成功支付后将在1个工作日内发货，您可进入"我的订单"点击"跟踪包裹"可实时查看订单进度，由于快递公司可能无法实时更新信息，因此您看到的发货情况可能有一定延迟。

　　Q：为什么同一个订单，有的商品先收到了，有的商品还没有收到？你们是按什么顺序发货的？

　　A：您的订单成功支付后，按所订购的商品分直营中心发货，海外仓和保税仓发货，其中海外仓及保税仓需清关，因此可能会出现商品发货不完全一致的情况。我们会尽一切努力为您尽快发货。

　　Q：商品收到后，发现漏发了或者错发，应该怎么办？

　　A：请您在收到货两天内及时与一指遥客服联系处理。

　　Q：购买的商品，是否提供发票？

　　A：所售跨境海外商品，无法开据国内发票，请您谅解。

　　Q：为什么有的国外包装很简单，连外盒、封口都没有？

　　A：商品的包装，国外更注重环保和便携性，而不是包装如何奢华，大部分国际一线品牌、奢侈品的包装也很简单，比如产自欧美、日韩的化妆品，大部分无外盒，不塑封，开口处也没有封口贴。

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