网易七鱼iPad版下载 v5.8.0-网易七鱼iPad下载-pc6下载

　　网易七鱼iPad版是网易旗下的一款SaaS模式的云客服产品，网易七鱼iPad版致力于通过自主研发的客服机器人为企业客户降低企业管理成本，提高客户满意度，随时随地解决客户问题。以“七鱼改变客服，服务创造价值”的产品理念，为企业在客服工作效率、客服服务意识、客服专业化方面提供一整套的服务解决方案。

　　网易七鱼可以支持来自 APP、微信等其他多渠道的信息接入；同时支持图片、表情等多种沟通方式；此外，云客服系统还对接了企业的 CRM；并且支持多种方式创建工单，方便跨部门协作以及问题跟进；最后，还会给企业提供给数据报表及分析。

更新日志

v5.8.01.支持客服撤回120s内发送的消息

2.客服头像支持和历史保持一致

v5.5.01.访客自助查询工单支持补充材料
2.机器人富文本超长消息折叠
3.公告长度适配

v5.4.01.留言表单历史消息同步
2.管理员有权限将其他人员被驳回的工单重新发起
3.修复已读语音消息无法播放的问题
4.修复一定概率重复发送语音消息的问题

v5.3.01、底层通信模块升级优化

2、支撑视频客服功能

v5.2.0邮件工单的工单内容以及工单记录需要支持展现富文本

v5.1.01.修复创建工单提示：参数错误

2.修复本地推送点击后，工单详情标题栏重叠问题

3.修复完结工单，用户名、手机、邮箱、时间选择会被当做备注上传的问题

4.询前表单适配

v4.16.01、工单模块修复无法接单的问题
2、修复iOS 12.5以下版本启动崩溃问题
3、默认emoji表情优化并更新内容

v4.15.21、更新启动页

v4.15.01.坐席辅助一触即达自动消息在移动端的兼容

2.修复部分语音消息错误的问题

v4.14.1修复拨号失败的问题

v4.13.1修复账号设置界面无法更改呼叫号码的问题

v4.13.01.资源优化
2.修复当前会话列表中出现重复会话问题

v4.12.01.line接入兼容
2.Twitter接入兼容
3.新增工单过滤器功能
4.修复会话列表新进会话刷新不及时问题

v4.11.11.修复会话更多信息界面的崩溃

v4.11.01.呼出挂机后锚点保留
2.增加会话、留言crm客户信息展示

v4.10.01.服务记录展开查看全部支持查看全部会话记录/留言记录
2.支持客户信息复制
3.增加更新提示
4.呼叫支持粘贴手机号码

v4.9.01.新老接口迁移

v4.8.11.增加隐私协议弹框
2.隐私权限整改

v4.8.01.呼叫支持添加咨询分类
2.增加知识库和快捷语功能
3.支持Facebook渠道接入
4.增加会话转接欢迎语

5.会话紊乱优化

相关下载