邮乐旅行

　　邮乐旅行app是一款便于旅行的客户端应用，邮乐旅行提供在线酒店、机票预定，网点覆盖范围广，全面可靠，还可随时进行订单查询，方便实用。

功能介绍

　　邮乐旅行app由中国邮政与香港和记黄埔和长江实业旗下的TOM集团携手呈献,

　　是一个结合高端线上网购和线下零售于一体的独特创新购物服务平台。

　　凭借中国邮政和TOM集团在各自领域的独有资源和专业经验,充分体现出双方强强联手的极大优势。

　　中国邮政历史悠久,各类服务网点覆盖全国,拥有全面、可靠、完善的物流配送系统;

　　TOM集团在电子商务领域拥有丰富的运营经验和先进的技术应用。邮乐传承双方的优势,

　　为消费者和供应商提供一个品牌正品、线上线下、覆盖城乡、安全快捷的网购平台。

软件特色

　　1.品牌正品

　　邮乐全部商品均由中国邮政和TOM集团严格甄选品牌商、精品店铺,给消费者提供正品购物的保障。

　　2.线上线下

　　互联网购物、手机购物与线下实体店购物相结合,最大化的满足消费者的不同购物习惯,提供最优质的消费者购物体验。

　　3.覆盖全乡

　　邮乐不仅满足北上广深等一线城市消费者的购物需求,更能依托中国邮政覆盖全国的优势,为全国各级城乡消费者直接提供购物服务。

　　4.安全快捷

　　借助邮储银行和其他国内商业银行的支付服务支持,借助EMS的仓储服务支持和全程配送服务支持,邮乐为消费者提供一个真正便捷无忧的购物服务。

常见问题

　　我帮朋友预订的酒店，我的朋友如何到酒店前台办理入住手续？

　　当您的朋友到达酒店时，需在酒店前台报预订时的入住人姓名，并出示有效证件就可以办理入住了。

　　一定晚到店时间么要选择最？

　　因酒店排房需要，通常将保留时间控制在3个小时，您可以先按估计时间保留，通常酒店保留时间到18：00，18：00之后需要担保。如果行程有变，您可以在最晚保留时间前致电11185转“订房业务”通知我们，我们与酒店再次确认你的需求。

　　什么叫重复预订？

　　同一位客人在同一入住日期，同时预订两间房或两家酒店，邮乐不支持此种预订。

　　如何才算订房确认，即预订成功？

　　在完成订单后，必须选择提交订单按钮，订单才正式传送至邮乐，但这并不意味着您的订房已获确认，只有当您收到邮乐发给您的确认短信或邮件（预订时填写邮箱地址），您的订房才算得到最终的确认。

　　如果我迟迟就是收不到确认信息怎么办？

　　如果您长时间没有收到确认信，请致电我们的预订热线11185，我们协助查询订单状态是否已经确认，并可重发短信。

　　在网上提交国内酒店订单后，我需要等多久才能得到确认？

　　由于邮乐需要得到酒店方面的确认之后，才能给予您确认。期间会需要一些时间，请您耐心等待。一般情况下：当天入住的，一般在订单提交后1小时内确认；隔天入住的，一般最晚在提交订单次日10：30前确认；注：遇国定假日会展等旺季时，会有延迟。

　　我可以代别人预订酒店吗？怎么操作？

　　当然可以。欢迎您为亲朋好友预订酒店。为了您的亲朋好友能够顺利入住及您的利益不受影响，请避免通过不同的渠道重复预订。同时请您注意：

　　1. 在填写预订单时，您需要为每个预订的房间都输入至少一位实际入住客人的姓名   2. 当您的朋友到达酒店时，报预订时的入住人姓名，并出示有效证件就可以办理入住了。