芒果特卖

　　芒果特卖app是芒果网推出的一款旅游服务手机客户端，在芒果特卖app上有丰富的旅游产品，芒果特卖有包括国内外各个景点的旅游产品特卖，还有低价秒杀活动，非常实惠、便宜。出去旅游，就用它了！

功能介绍

　　超惠低价

　　提供超级丰富的旅行产品，限时秒杀、超惠特价每日上新，部分特价旅游低至1折起，保证超值低价，高品质出行

　　全面覆盖

　　产品路线涵盖：国内周边游、周末自驾游、日韩、港澳、东南亚、欧美、澳洲、新西兰等冷热门产品。

　　承诺保障：

　　诚信赔付：履行诚信赔付，承诺保障让您出行便捷无忧

　　诚意服务：中国最佳呼叫中心，365天7*24小时为您服务

　　品牌保证：芒果网一站式在线旅游平台，2011年”第26届世界大学生夏季运动会“酒店及旅游预订供应商，香港中旅集团芒果网在线旅游平台旗下品牌，精选热门路线，专注提供低价、超值的旅游服务。

常见问题

　1、订单提交

　　(1)旅游产品一般要提前多久预订?

　　各产品有不同的规定，一般情况下短途2-3天，长途4-7天，海外6-8天。每个产品的提前预订天数不一样，可找芒果客服

　　查询。

　　(2)产品标明“可延住”是指什么?

　　可以在产品基本酒店入住时间上加订入住时间或在机票有效期内延长回程机票。

　　(3)提交订单时，无法提供其他出行人的证件号码时，应该如何操作?

　　证件号码对于核对出行人信息很重要，所以网站要求必须输入完整的证件号码才可提交订单。

　　(4)为什么我明明在网站提交了订单，而你们客户人员回复说没有配额不能出行呢?

　　很抱歉，您在芒果上上只是做了初步的预订，具体行程的机票或酒店需我司同事确认后，才算成功预订。

　　2、订单查询

　　提交订单后，我该如何查询订单?

　　在首页选择一种登陆方式，登陆会员后，在显示会员姓名及编号的地方点击“查看订单”，就可查询到在芒果

　　的所有预订记录。

　　3、订单修改与取消

　　虽然交款成功，但还未出行，修改和取消订单，为什么还会要收手续费。

　　度假行程都是在客人出行前已将费用交给供应商，以保证客人能够顺利出行，所以出行前退，供应商仍会有费用损失。

　　4、其他

　　(1)芒果网是否可以帮客人安排行程?

　　我们主要是自由行的产品，只能给您推荐：酒店、机票、门票一些打包的产品及一些巴士行产品，您可以根据我们的推荐自行安排行程。

　　(2)我付款后，是否还可以更改出发日期等?

　　如您要求更改的项目仍可销售，芒果网会尽量满足您的需求，但您必须承担因变更带来的一切损失及可能增加的一切费用，同时您还必须支付订单变更服务费：周边短途订单50元/次/单，国内长途/海外100元/次/单。

更新日志

　　BUG修复。