乐乐一百

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常见问题

　　问：如果还不是VIP，怎么买VIP价商品?

　　答：如果不是淘宝VIP账号需要联系卖家按照卖家的指示进行购买才能享受VIP价。

　　问：遇到超卖怎么办?

　　淘宝的官方解释：当宝贝库存接近0时，如果多个买家同时付款购买此宝贝，将会出现“超卖”现象，这种现象是商家无法控制的，发生这种现象请买家申请退款即可。

　　小编提醒：由于发生这种情况的概率较低，如果在能承受的范围内一般卖家都会照常发货，但也不能保证超卖数量超出商家承受范围，遇到超卖情况请与卖家客服联系，如果不能发货请申请退款。

　　问：爱打扮上写的是包邮，但是到店铺购买的时候不包邮，为什么?

　　答：淘宝商家分布全国各地，商家所在地区的邮费标准也不尽相同，很多商家发货到某些偏远地区邮费很贵，所以他们会需加邮费，但绝大部分地区都是包邮。

　　问：为什么宝贝的成交记录里的会员名都显示匿名购买?

　　答：这个是淘宝系统设置的原因，如果商家在商品后台设置的是秒杀形式，当拍下商品后，买家的账号自动显示为匿名。