华为远程服务

　　华为远程服务RemoteService是华为与RSUPPORT合作开发的系统工具，主要为华为用户提供便捷的远程操控功能。此外华为远程服务app还支持支持数据语音通话，让用户交流更轻松、便捷。

软件特色

　　1、排忧解难诊断杂症，远程操控更便捷

　　无论是软件设置问题还是操作问题，无论何时何地，华为远程服务都为解决问题提供了便捷的途径。华为消费者只需致电华为热线寻求远程服务协助，并预约时间，华为技术专家将主动联系消费者进行远程服务。

　　在使用远程服务之前，消费者需要在“华为应用市场”搜索“远程服务”并下载安装。当技术专家与消费者联系时，消费者可直接获取连接代码并建立连接，技术专家便可帮助消费者诊断问题。操作过程非常简单方便。

　　2、支持数据语音通话，交流方式更畅通

　　华为远程服务还支持数据语音通话。当正在连接远程服务的手机不方便接通电话时，可以由技术支持顾问发起数据语音与消费者进行通话。与数据通话均可使用，确保技术支持顾问与每一位华为消费者之间的顺畅沟通。

　　3、多重保险谨防泄漏，数据保护更安全

　　在信息安全愈加重要的今天，华为更将消费者的信息安全放在首位。其数据通讯采用安全系数极高的SSL和AES双向加密，100%保护每一位华为消费者隐私。在服务过程中，客服的操作需经消费者同意，每一步远程操作都实现消费者实时可视化;而消费者掌握了最大控制权，可以随时暂停或者结束服务，极大的保护了消费者的隐私。双重保险，全面防护，华为在全面保护消费者信息安全的基础上竭尽全力为消费者提供更贴心的服务。

常见问题

　　使用步骤

　　1. 点击【联系华为客服】按钮，拨打华为热线电话并要求提供远程服务;

　　2. 点击【输入连接代码】按钮，输入华为客服为您提供的六位连接代码;

　　服务时间：

　　全年365天，8：00-20：00

　　支持机型：

　　华为手机：Mate 8、Mate S、Mate 7、P8、P7、麦芒4、G7 Plus、P8青春版、畅享5S、畅享5、麦芒3S、SC-UL10、G7、G6、Mate 2

　　荣耀手机：荣耀7、荣耀6 Plus、荣耀6、荣耀7i、畅玩5X、荣耀4C、荣耀4A、畅玩4X、畅玩4、荣耀3C、荣耀3X

　　平板：M2 10、P8 Max、X2、T1 10、T1 8.0、T1 7.0

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