睡客网

　　睡客网app是广州睡客网网络科技有限公司打造的移动应用，为睡客网官方移动客户端。睡客网app是个以寝室家居品o2o垂直型平台，拥有在线选购、预约实体店体验/下单等服务功能。

　　睡客网以“就近体验、合适才买”为核心价值，为消费者打造极具价格竞争力的线上购物的O2O商城，并提供专业的线下专卖店体验及产品配送服务。
　　睡客网购物，消费者可以选择到任何一家专卖店先对产品进行体验，再进行线上下单，充分享受线上成交的超实惠价格。
　　其“线上下单+就近体验+就近配送”的创新商业模式，消除了消费者在大宗商品采购时的顾虑，很快便获得了大众的认可。

功能介绍

　　平台向所有拥有良好信誉与实力的寝具品牌开放，与品牌的线下实体店进行合作，用户既可以在线上下单购买，也可以预约到附近的线下门店进行体验、下单、或返回平台下单，而平台产生的所有订单都将移交给品牌方线下门店。

　　睡客网目前在PC端、微信端、APP同步发力，新模式下消费者以线上的价格，享受线下专卖店的体验与所有服务，全国100个床垫品牌线下5000家实体专卖店加入。

　　“就近体验，合适才买!”是睡客网的核心价值，或许，当今中国家居乃至家具行业，正需要一个解渴又接地气的APP及高效的PC端平台。睡客网立志做中国家居家具定位的大众“大众点评+Uber”商业模式!

常见问题

　　睡客网退换货流程

　　1、45天无理由退换货服务条款针对床垫类商品。

　　2、如需退换货，请先将需要退换货信息反馈给品牌商家客服人员，品牌商家客服人员接到信息后会及时联系您处理。

　　3、货物返回到品牌商家的收货地址后，相关人员进行货物验收：

　　(1)如货物完整无损坏将在5-7个工作日内办理退款;

　　(2)如货物有损坏或少件，本站相关人员对现场进行拍照，并将照片传给买家，对于货物损坏或少件问题责任将由买家承担。

　　(3)轻微现象可维修本站将进行返厂维修，维修费用由买家承担，严重不可维修现象买家将承担全部费用。

　　4、返货时请正确填写收货地址及收货人信息，具体地址与收货人请与品牌商家客服人员确认。

　　温馨提示：

　　一、若发现下列情况，不能进行退换货：

　　1、体验馆特卖商品、特价、赠品、订制品、秒杀、团购、限购等特殊商品，以及明确注明“不予退换”的商品不予退换;

　　2、原包装、附件、赠品等不完整、人为损坏的商品不予退换;

　　3、安装或使用过的商品不予退换(质量问题除外);

　　4、任何非正常使用及保管导致出现问题的商品不予退换;

　　5、未经睡客网授权，私自维修、改动、不正确安装造成的问题商品不予退换;

　　6、超过15天无理由退换期限的不予退换(如有明确签收时间的，以该签收时间后的360小时为15天;如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时为起算时间，满360小时为15天)。

　　二、申请退换货的买家，请先与品牌商家联系，如无法达成一致的，睡客网介入解决，睡客网客服热线020-34483566。

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