客易聊

　　客易聊app是一款专注客服营销推广的掌上协同办公软件，客易聊app功能强大齐全，方便企业客服人员在线沟通交流，发现拓展更多新的客服资源。

软件介绍

　　?客易聊app是一款针对企业或商家开发的智能客服系统，软件搭配智能ai机器人，能够提供7*24小时前天候服务，能够根据客户咨询智能回复信息，能够自动跟进回访客户，提升业绩，降低企业成本。

软件特色

　　多渠道接入客服系统，可以一个APP多个渠道同时会话，摆脱繁琐的多渠道切换，方便快捷，省时省力。

　　覆盖微信个人号、微信公众号、抖音、微博小程序、APP等主流平台

　　一个页面可承载多个平台的多个聊天窗口,彻底解决平台之间来回切换的烦恼

软件亮点

　　?智能AI客服机器人

　　二十四小时在线

　　?敏感词规避

　　监控客服服务质量

　　?离职转接

　　降低客户流失率

　　?自动跟进回访

　　提高客户粘性

　　?同步看到客户输入的内容

　　提前了解客户需求，服务更高效

软件功能

　　回复类型多元化

　　人工客服回复、快捷回复、自动回复、一键接入、一键转接

　　多元回复提升客服接待效率，彰显企业服务的人性化

　　多媒体沟通

　　支持视频、语音、图片、图文、文件、小程序、卡片、超链接、二维码等多种形式回复

　　丰富与客户聊天内容，不止于文字，用户体验更好