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新售后iOS

新售后iOS

v2.6.2

大小:96.4M更新:2023/7/7

类别:iPhone商务办公系统:iPhone

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新售后是一款适用于企业的上门服务售后管理平台,拥有灵活性订单分发、智能化数据统计、高效型组织管理、自定义订单模板等多种功能,有派单、抢单、智能分发等多种订单处理模式,全场景业务数据统计和分析,可以制定不同业务场景下的标准化表单。

软件介绍

新售后是面向企业用户的售后管理云平台,帮助企业智能化管理工单流程和组织成员,我们以优质服务为核心,助力企业提高服务质量、提高服务满意度、提升服务效率、降低服务成本。

平台立足于从下单、分配、预约、服务、回执、评价的售后业务全流程,提供多渠道报单、多形式派单、工单全程监控、智能统计分析等服务,解决不同业务场景下的行业痛点,为您打造专属的售后服务体系。

适用于家电电器、家具行业、家政服务、安防监控、物业后勤、机电设备、净水设备等行业。

软件功能

【客户快速报修】

客户可以通过微信公众号、小程序、二维码、网站、电话、APP等渠道发起报修需求,同时可以实时查看到需求处理进度,让客户感受到服务便捷和确定性。

【工单管理】

快速受理客户请求、智能化服务派工、服务团队高效协同,服务节点实时反馈,快速处理客户请求。

【运营数据】

多维度数据挖掘分析,为企业进行绩效考核,提升服务品质提供数据支持。

更新日志

v2.6.21、回款单支持选择回款方式
2、服务中状态支持修改预约
3、新增师傅单独比例、下单填写提成等结算规则
4、员工结算支持回退
v2.6.11、新增订单挂起功能
2、接单前可隐藏客户信息
3、其他细节优化
v2.6.01、线上店铺全新升级,支持线上付款;
2、支持处理店铺退款/换货
3、UI改版和交互优化
v2.5.91修复一些已知问题
v2.5.901、预收金额优化
2、修复一些已知问题
v2.5.84修复一些已知问题
v2.5.83修复一些已知问题
v2.5.821、拒绝接单支持填写拒绝原因
2、新增客服下单报表
3、师傅完工报表优化
v2.5.811、完工后支持扫码短信邀请评价
2、组织/个人库存新增高级筛选功能
3、部分细节优化
v2.5.801、同一个客户支持添加多个服务地址
2、客户设备支持上传图片
3、订单详情新增待回款单据的数量标识
4、UI页面优化
v2.5.701、订单字段信息支持自定义展示
2、支持异常订单反馈
3、回执可添加产品序列号
4、订单详情页优化
v2.5.511、新增个性化短信签名
2、现在可以给客户发送营销短信了
v2.5.401、新增员工结算功能
2、新增回执使用产品报表
3、出入库支持添加图片
4、新增库存路由记录
v2.5.32进行了部分细节优化
v2.5.31进行了部分细节优化
v2.5.301、新增调拨管理功能
2、新增出入库明细统计
3、支持出入库流程配置
4、其他细节优化
v2.5.201、新增自动派单功能;
2、邀请新客户返现活动上线;
3、订单负责人可修改协同人了;
4、收款成功时推送语音通知;
v2.5.101、异常订单支持修改回执
2、各个状态支持添加服务进度
3、订单列表新增申领入口
4、其他细节优化
v2.5.011、【全功能版】正式上线,可按剩余有效期折扣购买用户上限;
2、订单列表页可按接单师傅、类型等方式筛选订单;
3、订单列表页状态栏支持隐藏与排序;
4、签到水印新增地址信息;
5、订单地图新增可按日期筛选;
6、底部导航栏自适应隐藏下单入口;
v2.5.01、【全功能版】正式上线,可按剩余有效期折扣购买用户上限;
2、订单列表页可按接单师傅、类型等方式筛选订单;
3、订单列表页状态栏支持隐藏与排序;
4、签到水印新增地址信息;
5、订单地图新增可按日期筛选;
6、底部导航栏自适应隐藏下单入口;
v2.4.2进行了部分细节优化
v2.4.11、回执表单支持自定义配置
2、回执支持修改服务项目价格
3、接单环节可关闭
4、其他细节优化
v2.4.01、企业可创建个性化商城,上架服务和产品,客户一键下单
2、修复已知bug,优化交互
v2.3.711、细节优化
2、修复已知问题
v2.3.701、员工结算支持规则、流程配置;
2、新增员工结算明细统计报表;
3、师傅可以在app查看自己每笔完工订单的结算金额;
v2.3.601、新增完工审核功能
2、新增时效监控,超时自动提醒
3、其他细节优化
v2.3.41、支持添加客户设备
2、新增服务计划和服务提醒功能
3、优化已知问题
v2.3.21、首页支持按日期排单,列表排序优化
2、统计页面改版
3、新增师傅完工报表、师傅工单报表、客户统计报表
v2.3.11、新增流程节点自定义配置功能
2、回执表单添加客户签名功能
3、下单时可添加产品相关信息
v2.3.01、新增二维码收取服务费用功能;
2、新增账单管理功能;
3、订单创建页、详情页UI改版;
v2.2.11、优化邀请成员流程
2、支持成员绑定门店
3、修复已知问题
v2.2.0新增库存管理板块:
1、支持产品、配件的出入库管理
2、支持企业成员申领和退回产品
3、实时查看组织库存数量,库存不足时,系统自动预警
4、实时查看组织成员的个人库存数量
5、师傅在完工回执单可添加个人库存的产品和配件
v2.1.31、新增签到定位功能
2、新增用户回访功能
3、新增水印相机,签到和回执时,可拍摄带水印的图片
4、创建订单时,提供地址智能识别功能
v2.1.21、体验优化
2、修复了一些已知问题
v2.1.11、修复已知问题
v2.1.01、优化自定义表单功能
2、修复已知问题
v2.0.71、新增客户资料记录功能
2、优化部分角色权限
3、修复已知问题;
v2.0.61、新增订单初始化配置功能 ?
2、新增订单类型图片库 ?
3、修复已知问题
v2.0.51、新增用户反馈功能 ?
2、细节优化 ?
3、修复已知问题
v2.0.4修改已知bug,改善用户体验
v2.0.3

修正一些已知bug

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