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售后宝iOS

售后宝iOS

v1.7.0

大小:61.1M更新:2022/9/2

类别:iPhone商务办公系统:iPhone

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售后宝是一款好用的售后服务软件,拥有智能派单、工单管理、客户管理、产品管理等多种功能,实现智能任务协同有序管理,数据实时统计,人员绩效清晰透明,让售后服务线上数据化,提升客户的服务体验。

软件介绍

售后宝 , 是面向企业用户提供的客户服务管理的运营平台(SaaS模式)。专注售后服务科技解决方案,管理客服任务工单,组织产品、备件、服务网络,优化任务分配,协助技术人员完成安装、维护、更换和检测等服务。端到端的全过程管理,社交化的客户互联,智能化的物联网连接,让服务交付向数智化转型,成就卓越客户服务。

软件特点

全面覆盖售后场景,深耕八大行业解决售后难题;

多种智能派单方式,无缝切换抢单派单提升效率

备件调拨多样化,提升备件管理效率确保库存充足;

客户满意度管理,及时统计回访评价提升客户服务体验。

软件功能

1.智能派单:可通过地图派单、自动派单、工单池抢单等多种方式进行智能派单,提高员工协同效率,实现秒级服务响应。

2.工单管理:工单全流程在线可视化,实现服务工单闭环管理,实现工单在线审核结算与客户的自动回访。

3.客户管理:全方位客户管理系统,让服务管理人员轻松掌握全面信息,做出高效的决策。 

4.产品管理:完备的产品管理功能,可以管理产品的出厂信息、订单信息、交付数据等信息,查看与产品相关的服务记录和数据统计。

5.智能运营:基于人、事、物、服务多个维度的数据整合及深度分析,改善企业服务质量,提升客户满意度。

6.满意度管理:支持满意度自动回访和手动回访功能。 

更新日志

v1.7.01、细节优化。
2、已经问题修复。
v1.5.01、替换启动图和应用Logo。
2、修复系统已知问题和优化服务性能
v1.4.5

1、细节优化。
2、修复已知问题。

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