维修业务通

　　维修业务通APP是一个专注维修业务管理的Saas云系统应用，由杭州笛升科技有限公司开发，维修业务通APP提供便捷高效的备件管理、服务工单管理、客户管理等服务。

基本简介

　　维修业务通云系统是在维修业务通基础上，专门为售后服务行业研发的一款基于SaaS运营模式的云系统，集报修管理、客户管理、客户机器管理、服务工单管理、备件管理、进销存管理、账款管理、服务网点管理等为一体。

　　维修业务通APP采用导航式界面布局，及强大的流程定义和界面可配置功能，使得软件操作既便捷，又可满足不同行业用户的个性化需求，是售后服务行业一体化管理的好帮手。

软件特色

　　备件管理

　　公司配件、员工配件多角色的配件库存，良品、废品不同备件属性，以及备件出入库、调拨、盘点、拆装，员工备件领退管理等，全面管理备件，减少库存积压和损耗，提高库存周转，有效降低物料的成本。

　　服务工单管理

　　前端用户自助报修、查询及评价，后端工单受理，自动派单，及工单处理移动化，工单流转流程化，安装\维修情况等通过拍照或录视频，以及地点定的方式，来达到对服务现场的监管，以提升现场服务的满意度。

　　整个过程业务相关单据数据自动生成统计，可随时查询，以便对服务实施进行监控，完善服务质量管理。

　　全方位的客户管理视角

　　详尽记录客户档案、客户关联机器、维修保养记录、客户跟踪记录、客户投拆等。 通过系统建立起多维度的营销渠道和售后用户资源库，建立一个稳定高效通畅的沟通平台，使您能够轻松管理日益增多的客户资源，提升客户满意度和忠诚度。

　　管理客户的所有机器信息，机器保养巡检计划设置，到期会自动提醒，从而进行保养派工。管理机器的详细配置、图片附件等，以及查询该机器关联的所有工单和机器操作的日志记录。