中国电信工作助手

　　中国电信工作助手APP面向集团广大一线人员打造的掌上效率工具，中国电信工作助手APP丰富功能AI赋能，可以有效提高大家的工作效率。

基本简介

　　中国电信工作助手APP是—款为中国电信广东分公司全体员工提供的掌上办公应用，集成划小承包，翼销售，翼起维，办公等各类生产应用，支持一键下载，一键登录，告别多账号，多密码的烦恼。

　　旨在提升智慧运营支撑水平，打破专业壁垒和层级阻隔，逐步建成企业级智慧支撑“大平台”，更好地服务承包单元等一线小团队。

　　中国电信工作助手APP以集团规范为框架，结合山东省内需求，完成对现有承包助手、倒三角支撑系统等各类支撑平台和应用的集成、整合、完善。通过统一APP入口，确保数据质量，同时在助手中注入AI技术，帮助一线人员实现智慧运营，提升工作效率。工作助手还提供了云平台应用组件，网络管理人员和营销人员可以根据业务需求调整组件。

软件特色

　　员工服务台

　　帮您及时获得与人力相关问题的答案，更有专人解答您的提问哦

　　人才市场

　　帮您找到心仪的职位，并一键进行投递，助您更快的投递简历

　　我的信息

　　展示您的相关信息，实时了解自己的合同、工资以及培训信息

　　我的积分

　　展示您全部的积分信息，了解积分使用明细，及历年积分的走势

　　我的绩效

　　展示您历年来的绩效合同信息，并提供提交功能，帮您确认合同信息

　　职业发展导航

　　帮您了解您现在的岗位、岗位通道以及岗位要求，同时助您了解与感兴趣岗位之间的匹配度

软件亮点

　　亮点一：统一入口，确保数据质量

　　工作助手有效整合运营商一系列IT支撑平台以及应用APP，通过主动采集业务服务以及应用活跃度，分析系统压力来源和业务瓶颈，下线调用次数低的业务服务及应用，从而更有效的分配资源，提高工作效率。

　　亮点二：AI技术赋能(OCR、自然语言处理)，智能机器人互动

　　工作助手基于语音识别、语音合成、自然语言理解、图文识字等技术，实现“能听、会说、懂你、能看”式的智能人机交互体验，从而有效增强销售感知。

　　亮点三：云平台应用组件DIY

　　工作助手通过跟踪使用轨迹，自动在门户导航的基础上生成基础代码，使网络管理人员及营销人员可自助修改调整组件，从而提高使用满意度，有效提高工作效率。

常见问题

　　Q:什么是工作台角色?

　　A︰根据实际生产岗位，工作助手系统初始为每位用户赋予了角色。工作台角色仅用于工作助手系统内，用于标识身份权限，不同的角色会赋予不同的功能。用户若存在多个工作台角色，在首次登录时可选择默认使用的工作台角色。同时，角色可在“我的"模块中点击“角色切换”选项进行切换。

　　Q:工作助手应用的面向用户是谁?

　　A:工作助手应用面向中国电信广东分公司全体员工，包括管理层，小CEo，装维经理，电子运维，一线营销等各类员工。

　　Q∶如何切换工作台角色?

　　A:登录工作助手应用成功后，点击页面下方“我的"模块图标，然后点击“角色切换"选项，选择角色后点击“确认”按钮。

　　Q:工作台角色与实际生产岗位不符，应该怎么办?

　　A:若系统初始赋予的工作台角色与实际生产岗位不符，请联系工作助手系统管理员申诉。

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