如果设置或不小心开启了“关闭所有声音”选项,那么,在手机通话时会出现听筒没有声音,听不到对方讲话的现象,要解决此问题,请按照以下步骤设置操作:
第一步
待机状态下,点击屏幕左下角的【菜单】键,选择【设定】。
第二步
用手指向上滑动手机屏幕,选择【辅助功能】。
第三步
用手指向上滑动手机屏幕,将【关闭所有声音】的对钩取消。
提示:
上述操作设置完成后,如果手机听筒依然没有声音,可以在备份手机上的数据后,将手机恢复出厂设置(链接)。
如果还是没有声音,可登录三星官网查询当地的服务中心,前往服务中心检测手机。