备受关注的新迅驰(Dothan)笔记本在本月已经开始初露身影了。众多笔记本生产厂商一致看好新迅驰的市场。而且新迅驰的价格并不会比前代(以下所说迅驰如不特别说明,都是指老迅驰)的价格相差很大,所有这些信息都成为了迅驰笔记本降价的理由。降价的压力从五一
黄金周的大面积促销降价中就可以看出来了。在新迅驰没有真正普及之前,目前市面上主力及热点还是老迅驰,而竞争也出现了空前激烈的局面。
厂商品牌间的竞争是理所当然的,但是在市场上各经销商的竞争更是直接而黑暗的。在迅驰降价大旗的挥动下,利润越来越薄的商家开始使出浑身解数,在市场上布下了种种陷阱以谋取更多的利润,而一般的消费者由于缺乏市场实际经验,很容易就会掉进这个陷阱当中,就算是一些笔记本玩家高手也不一定能幸免。
一、陷阱一:留得顾客在哪怕没钱赚
这招是市场上惯用的伎俩了。商家们都知道消费者对于购买笔记本一般来说都是比较谨慎的,毕竟万元级的消费并不是一个小数目。所以很多消费者都会货比三家,商家们自然非常清楚这一点,特别是对于一些心中已经有了选定机型的消费者,自然会巡视一下市场,然后再挑低价那家进行交易。所以,商家此招就是虚报低价,先把顾客锁定在这里!
案例重放:顾客甲,欲购买某款笔记本,一般经销商开价为12000元左右。而某经销商开价10999元,原因是该机型是其促销中的一个机型。顾客甲在多家对比后,还是这个10999元为最低的开价了,而且其规模看起来也不小。最后与该经销商进行详谈,作最后的调查及
砍价,商家在此其间不停地将其它一些机型与之对比分析,
时间过去了将近一个小时,不过最后顾客甲还是选定了原来的机型,最后商家不能再低价了,不过倒是答应了送他一个光电鼠标及耳机。之后商家去取货,几分钟后回来说已经卖断货了,如果向其它商家调货的话就没有这个促销价的,也就是要加价。正在顾客甲犹豫疑惑之际,商家马上说“你即使去其他店里面也肯定不会比这个价(加价后的)低的,你看我们什么都谈好了”。顾客甲在商家诚恳的态度及不遗余力的推销中妥协了。
案例分析:很明显,商家就是利用虚报低价留顾客的
策略,当顾客与其详细谈妥了诸如价钱、保修
售后服务、附送礼品等一大堆事情后,到了最后的提货一环嘛就是没货了。利用顾客在此谈了这么长
时间肯成交的
心理,再向你加价出货,而市场上缺货也确是常事,消费者也真不知道什么时候是真,什么时候是假。
二、陷阱二:大玩失忆战术
这招也是笔记本市场上经典的陷阱。商家们在吵闹的市场里那忙得满头是汗的
情景中,失忆似乎是合情合理的事。
案例重放:顾客乙,经过一番挑选,最终锁定了一款适合自己的机型。价钱、礼品都敲定了。商家提货回来,检查一番后,问题大大的有,机型外表是完全一样的,但是配置有一个地方却是不同的,就是COMBO变成了DVD光驱,细看,原来是这个系列的另外一个型号,其机型名称只是最后一个字母不同。商家把准备好的台词搬出来了:“真不好意思啊,我刚才报的价就是这个型号的啊,你看,我实在太忙了,型号又这么多,出点小错是很正常的嘛。你要的另一个型号是这个价。”
案例分析:商家这样精明的人,利润已经算到了附送的几块钱的礼品身上了,这种配置上的调包价钱又怎么会弄错呢,但是这个失忆战术却是屡试不爽。
三、陷阱三:引你入暴利区
尽管消费者在购本本前恶补了一番本本常识,也可能看中了一些心仪的机型,但是纸上谈兵的理论知识放到市场上后,又怎能与老练的商家们斗呢?
案例重放:顾客丙,在购机前看了不少
杂志及网络等媒体,熟读了一些评测文章等,心中已经有了几款心仪的机型。进入市场后,在一家规模较大的笔记本专卖店中购买。商家对顾客丙提出的机型分析了一番,然后推荐了另一款机型,说出了种种优点及价格优势,什么“够用就好,名牌只是交广告费”等众多道理把顾客丙说得直点头,最后,顾客丙乐意地买下了商家大力推荐的产品。当然,这个产品是其代理的,也就是利润最大的。
案例分析:唯利是图是商家的本色,“为消费者着想”喊喊口号还可以,但你就别当真了。商家向你推荐的产品要么是库存滞销的,要么是利润很大的。尽管推荐的产品客观上在市场中缺乏竞争力或者名气不响,但是任何事物都有两面性,当商家把一个产品的所有好的优点说出来(缺点当然绝口不提),而把另一款你心仪的产品的缺点全说出来,两者一对比,马上就平衡得差不多了,商家再加些糖衣炮弹,或者价格因素诱惑,上当是自然的事情了。
四、陷阱四:黑箱操作,坑你没商量
这招是市场上最狠毒的一招,也是市场上牟取暴利的“科技含量”最高的一招,令人防不胜防。严格来说,这种黑箱操作式的手段已经不但是陷阱,更是违法的,其做法严重损害了消费者的利益。
黑箱操作一:以次充好。我们知道,厂商的产品要到达消费者手中,除了真正直销方式外,一般都是由代理制度下的层层分销商、经销商、零售商而到达消费者手中的。没有哪一个厂商的产品可以做到真正的完全是行货。总是有一些“非正常”渠道而进入市场的产品,这些产品的来路就不在这里探讨了。这种产品的保修一般是得不到生产厂商承认的,而且有相当一部分这样的货是返修货,当中不排除厂商也有参与这种返修货外包给一部分经销商非正当地去
销售的行为。有一些商家就把这种产品以次充好,当成了原装行货来卖,一些商家会私下自己进行该种产品的保修,这样消费者就更看不出是不正常的货了。但是,应当指出的是,这种产品的质量问题令人担忧,而且其保修的商家在配件及修理上也是受到限制,如果某一天经销商改头换面后,你购买的产品就成为无主商品了。
黑箱操作二:私换配件。要知道市场越来越透明,一些热销的机型其价格底线甚至已经是公开的秘密了。要在这种情况下获取更大的利润,一些不法商家就动起了调包的计谋。例如将5400转的硬盘换成同容量4200转的、液晶屏换成一些性能次一些的或者是问题液晶,光驱也把原装的换成返修过的更加便宜的同规格光驱。这些商家把这种黑箱操作过的笔记本卖给一些不太懂行的消费者,而把换出来的原装货再经过一些渠道倒卖给需要的人,当中很不幸,厂商的一些指定的售后服务点也有着参与
采购这种原装货的实例。而在一些二手市场上,有时可以看到连厂商的备件库也长期缺货的配件,也就可以明白是什么原因了。
五、防黑小贴士
当然,市场上骗人的小伎俩还有很多,例如故装可怜术把自己说得没什么钱赚,盈利艰难,利用消费者的同情心去骗取购机的机会,同情心强者易上当、耍无赖术例如对你死缠烂打,从一楼死跟着你到三楼……脸皮薄者易上当等等,很多很多。而像上面所说的黑箱操作等更是令一般消费者感到可怕的事情,那么,在实际购机过程中我们要注意些什么呢?
1.磨刀不误砍柴工,事先要尽量补充多些笔记本的相关知识,你懂得越多,被坑的机会自然也就会越少。
2.市场规律决定了一款产品有其一定的市场价值,当你看到某些商家的独家的“冰点价格”时,一定要保持冷静的头脑,要从各方面去分析,尽量找到这个比别人低价的理由,如果这个理由很牵强或者有疑点,最好就打消购买的念头,不能因小而失大。
3.商家的导购观点绝对不要全信,卖方与你非亲非故,实在没有什么理由会站在你的立场去为你考虑,商家的导购观点都是从其自身立场出发,说得不好听,也就是从“利”字出发。所以,如果商家的观点动摇了你事先的想法,那么你最好打道回府,再三思考再作决定也不迟。
对于实际购买地点、如何合理地砍价等现场购机经验就不在这里罗嗦了,如果你实在是没把握在市场上与商家周旋,那么,最简单的防黑贴士,就是带个懂行有市场经验的朋友去一起选购,这是防黑的一个“高招”,嘻嘻…