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关注+2018-07-03作者:bbill1
小米会员卡是小米联合中国电信推出的互联网套餐,真正的0月租手机卡,国内日租卡流量一元800M,可以说是非常的实惠了,目前仅部分地区可以转成小米会员卡套餐,下面教大家小米会员卡怎么办理!
1业务介绍
小米会员卡套餐是面向预付费天翼手机新老用户推出的套餐。办理本套餐,可享受国内(不含港澳台)接听免费、国内流量不限量或国内上网1元800MB/日,还有机会赠送60分钟国内通话时长,是您体验4G生活的超值选择!
上市时间
内测版:自2018年6月15日至2018年6月30日截止。
公测版:自2018年7月1日至2018年7月15日截止。
正式版:自2018年7月16日至2020年6月9日截止。
套餐有效期
套餐生效起,有效期24个月。到期时中国电信可调整相关资费内容,如双方无异议自动续约24个月。
注:具体以协议签订的有效期为准。
适用范围
适用客户
适用于预付费天翼手机新老用户。
套餐类别
天翼4G手机套餐(默认开通4G功能)。
相关业务推荐
套餐赠送产品/业务
小米会员卡套餐赠送来电显示、189邮箱。
套餐关联产品/业务
小米会员卡套餐用户可订购各类集约流量包、语音包、短信包或彩信包业务。
注:小米会员用户办理小米会员卡套餐时,系统将自动为用户订购0元米粉不限量流量包。
套餐内容
0元/月
副卡
是否可办?本套餐不可办理副卡。
温馨提醒
办理次数:
1、一个身份证号同时只可办理一张小米会员卡,拆机/销户后无法再次办理小米会员卡。
2、若用户名下已经有5个电信移动号码,则不可以再办理小米会员卡套餐。
注:办理时遵循“一证五卡”规则,详见:天翼手机“一证五卡”业务限制规则。
服务平台:
1、物流配送、激活等问题:可关注微信公众号“小米会员”联系在线客服。
2、激活后号码卡功能、资费查询等问题:可拨打中国电信客服10000号。
2业务办理
申请途径
内测版:可通过接收小米发送的邀请码(F码)办理。
公测版:可通过接收小米发送的邀请码(F码)办理,同时接收到邀请码的用户,可使用该邀请码再分享给一位好友办理。
注:办理期间,每天限量5000单。
正式版:可通过小米商城客户端、小米商城PC端的办理页面申请。
申请指引
营业厅
用户可携带本人有效证件到归属地营业厅办理变更/取消套餐、拆机业务。
办理说明
申请
套餐激活后,立即生效,入网当月套餐内容包含的通话时长按天按折算。
变更
套餐可变更为其他在售4G套餐,其他套餐也可变更为本套餐。变更完工后,次月生效,更改当月按原套餐标准资费收取。
取消
套餐可以办理取消,取消完工后,次月失效。取消当月套餐费用按整月收取。
停机
手机可办理停机,整月停机不收取套餐费,只收取停机保号费。停机当月收取全月套餐费。
注:若用户连续90天未订购米粉不限量流量包、卡内余额为0元且未产生主叫、短信或彩信等通信费用,则按停机处理。若用户在充值期内充值,即可恢复继续使用。
复机
手机可办理复机,复机后即可正常使用;复机当月收取全月套餐费。
3费用说明
付费说明
付费方式
预付费。
4使用说明
使用指引
小米卡套餐的激活指引:
用户收货后需使用“电信营业厅”客户端或“电信实名制”客户端上传身份证照片,并进行入网人的人脸实人认证后才能激活号卡。小米会员卡发货后需在20天内激活开通,且用户名下号卡数量小于5。若在发货后20天内未激活,过期未激活视同放弃该号码,中国电信将对号码进行注销,激活后则无法再申请退货。
注:用户激活成功后,将会收到一条短信,短信内容如下:
您已经成功激活小米会员卡!本卡赠送的话费后续到账,请注意查收10001下发的短信通知,赠送话费不可抵扣SP/CP代收费以及国际通讯费、港澳台通信费,您可拨打10000号实时查询消费余额。【温馨提示】通过其他方式暂时可能查询不到该笔赠费余额情况。
微信公众号“小米会员”关联手机号指引:
可搜索并关注微信公众号“小米会员”,进入公众号后在菜单栏“办理”-“更改绑定”-“我的关联信息”中进行关联。
小米会员卡套餐充值话费的指引:
用户可通过微信公众号“小米会员”菜单栏“办理”-“充话费”,也可以在欢go网站、欢go客户端、电信营业厅等渠道进行充值。
小米会员卡套餐办理流量包的指引:
用户可通过微信公众号“小米会员”菜单栏“办理”-“充流量”进行办理流量包。
小米会员卡的订单修改/撤单指引:
目前系统暂不支持订单信息的修改。用户下单后可关注微信公众号“小米会员”查询订单的发货情况,正常情况下1-3天发货,2-7天可收到号卡;如需撤单可关注微信公众号“小米会员”联系在线客服。
5投诉故障指引
排障指引
用户收到号卡后激活时提示“激活失败”的排障指引:
提示“激活失败”主要有以下几种情况:
1、军人身份:如用户是军人,用户的身份证信息在身份验证系统中无法查询,导致激活失败,建议用户携带有效证件前往归属地营业厅办理实名登记。
2、提示姓名与身份证号码不一致:主要由于用户下单时输入的姓名及身份证号码与激活时上传姓名及身份证号码不符,导致激活失败,建议用户携带有效证件前往归属地营业厅办理实名登记。
3、活体验证拍照时,佩戴眼镜的镜片反光,导致激活失败:激活时需要活体验证拍照,建议用户佩戴眼镜拍照时,避免出现反光,确保透过镜片拍摄到用户的眼睛。
4、使用身份证复印件上传,导致激活失败:身份证照片上传必须使用原件,不允许使用复印件。
5、用户名下有历史欠费,导致激活失败:用户名下的历史电信号码(包括固话、宽带、手机)有欠费未缴的记录,建议用户携带有效证件前往归属地营业厅核查欠费情况,再办理实名登记。
6、一证超五卡,导致激活失败:用户名下的手机号码已≥五张,暂时无法办理小米会员卡。
7、提示“订单不存在”,导致激活失败:由于用户申请的小米会员卡已申请撤单,故无法进行激活。
8、省内有其它号码未实名,导致激活失败:用户名下有省内其它电信号码未进行实名登记,导致激活失败,建议用户携带有效证件前往归属地营业厅办理实名登记。
如用户多次激活失败,可携带有效证件前往归属地营业厅核实处理。
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