网吧事件引积怨，微软中国再陷道德危机

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　　尽管微软和杭州市版权局的表态都说明“杭州网吧事件”与微软无关，但几乎没有人相信微软能置身事外。

　　更严重的是，微软在中国反盗版行动中一贯奉行的粗暴行径以及在中国市场的高价政策等等旧账一再被提起。种种积怨之下，微软这次遭遇的是有关道德的拷问。

　　微软这一次有些百口难辩，这如同一只狼要人相信它是一只羊是多么的困难。

　　微软洗刷投诉嫌疑

　　“我对此事也是‘风闻’而已，微软近日并没有对杭州网吧使用盗版采取法律行动。”近日，微软一高层接受记者采访时称。

　　事件起于最近杭州市版权局的一纸通文，文件要求杭州市全市所有经营性网吧必须全部安装正版操作系统，最迟不超过明年1月1日，到时候版权局还将进行新一轮的调查，对没有预装正版操作系统的网吧将施以“停业”惩罚。据悉，杭州市的网吧超过1000家，约6万台PC。

　　此举普遍被认为是微软向杭州市版权局投诉的结果。

　　对此微软官方予以否认，但表示支持杭州市版权局对网吧开展的正版化工作，显然微软乐于看到这样的结果。微软（中国）公司首席营销官吴世雄接受记者采访时称，他对这样的结果表示高兴，这表明中国政府、产业界越来越重视知识产权保护，这确为中国软件产业界一大幸事。

　　吴世雄表示，微软在中国的知识产权保护工作一向是以配合政府和业界合作开展宣传教育活动为主。当然在必要的时候，微软公司也会通过法律途径来保护自己的正当合法权益。

　　尽管如此，但质疑的声音仍然不减，一位国内软件业人士称，从去年上半年开始，微软就在浙江展开大规模的打击盗版行动，有近百家浙江企业上了微软的“黑名单”，多家知名企业遭到微软投诉，结果大多是先赔钱、再买正版软件。

　　有消息称目前微软中国的销售额中，80％是靠打击盗版获得，不管是面对最重要的企业客户还是最关键的合作伙伴（PC厂商），微软都是以律师函开道作为基本销售模式。

　　微软（中国）公司在接受记者采访时以公式化的语言表示，这种说法是错误的。微软的产品之所以得到用户认可，在于产品给客户带来的价值和体验。

　　版权局单方示好？

　　杭州市版权局副局长钱永红接受记者采访时称，杭州市网吧换装正版软件是杭州版权局单方面的行动，此举的目的在于普及正版软件使用率，强化人们的知识产权意识。他同时强调，网吧操作系统盗版的问题一直受到杭州市版权局的重视，并非因为某个厂商投诉引起，微软并非此次事件幕后参与方。

　　杭州市版权局另一位负责人进一步确认，此次打击网吧盗版前微软并不知情。只是当此消息出来后，微软与杭州市版权局进行了联系，询问详细情况。

　　据钱永红介绍，杭州市版权局打击盗版、保护知识产权的行动早已开始，去年在背景音乐收费的管理方面取得了突破性的进展。截止2004年6月，杭州市背景音乐签约额已经达到了10万元人民币，而去年同期是一分钱未得。

　　但目前市面上微软正版的Windows操作系统个人版每套价格高达200美元，如此昂贵的价格显然令网吧难以承受，而微软的全球定价策略是量多的买家就能获得较低的价格。为此杭州版权局似乎早有准备，5月24日，一家名为“杭州市版权保护管理中心”的单位成立了。钱永红告诉记者，这是一家版权中介机构，是一家工商登记注册的企业。据该企业负责人施娟介绍说：“我们的主营业务包括版权贸易、版权代理、版权登记，著作权及其管理，版权保护管理的软件开发、软件代理、推广、应用，版权咨询服务，成果转让等。”

　　有消息人士透露，杭州地区的网吧可能通过此组织与微软讨价还价。但施娟强调说，我们可以进行软件的买卖，但那是今后业务发展的范围，现在我们刚刚成立，还没有对此专门进行业务开展。微软自己在杭州有代理，并没有同我们进行接触。

　　业内人士分析认为，微软虽然在很多城市的政府招标中败北，去年还遭到了上海中小学校的抵制，但在杭州政府采购中却屡获丰收，并与杭州高新区在建设“数字杭州”上达成合作。今年4月份，微软中国宣称将于2005年在杭州高新区开设分支机构，这是继北京、上海、广东、南京、成都之后，微软在中国大陆开设的又一家分支机构。杭州市版权局此举可视为杭州市政府对微软这一国际巨头落户杭州的示好。

　　微软中国道德危机

　　杭州市版权局表示，版权局只是要求各地网吧不使用盗版，并没指定其使用微软的Windows的操作系统。亦即是说，网吧可换装国内的一些厂生产的正版操作系统软件。

　　但事实上这不太可能，Windows操作系统作为桌面终端被广泛使用，为更多网民认可。与此同时，网民除需求上网浏览，收发电子邮件等服务外，更多是进行网络游戏、在线聊天等多样化的服务，国内以linux为代表的开源操作系统暂时还无法满足这些功能。

　　如果某些网吧为节约运营成本而换装linux软件操作系统，就可能冒失去网民的危险。而且linux并非免费软件，一套约为10美元左右，这与盗版相比还是贵了许多。

　　微软软件产品一直实行全球统一定价，其在发达国家和发展中国家一视同仁的价格早遭诟病。但最近，微软在马来西亚及泰国已经开始实行前所未有的低价，在马来西亚一款电脑加显示器以及正版的当地语言版本的Windows操作系统仅售300美元左右。但微软目前在中国尚无降价行动。

　　此外，对于盗版的界定目前国内法律界一直存在争议。异见人士认为，即使是在一些发达国家，非商业用途的机关和个人复制软件并不能算作是盗版，但受中美贸易中其他利益的牵制，在目前的软件保护条例中，对所有未经授权的软件用户不论目的如何，全部视为盗版。

　　对微软来说，对其权威的挑战不仅仅来自用户的质疑，还来自于其它方面。

　　据IDC今年4月份公布的数字，微软的Windows目前占全球客户机操作系统市场90%的份额。但是，随着新的设备越来越多地出现，微软在客户机操作系统市场的统治地位将在未来几年内消失。用于PC的微软Windows的市场份额到2007年将下降到58%。

　　微软的另一个挑战是中国反垄断法出台的呼声日益高涨，一旦法案出台，等待微软的将是和它在欧盟及其他地区一样的反垄断诉讼。目前微软(中国)公司的桌面操作系统软件的市场占有率高达95%。

　　批评人士认为，种种积怨以及种种挑战之下，微软在中国市场仍不断高举反盗版大棒的傲慢态度无疑将使其耗尽道德资本，散失其在用户心目中的权威地位。

　　后记 网吧生死令？

　　由于盗版，中国通用软件厂商很难找到可持续的盈利模式，盗版影响的是整个中国软件产业的发展。中国打击盗版的决心在一次次的扫荡行动中表露无遗。

　　尽管如此，杭州市版权局这一决定却被称为“网吧生死令”。有业内人士分析认为：网吧目前已经处于微利时代，杭州这样富庶的长三角地方情况稍好，对于中国的其他地方，比如中国的西部、北部地区，换装正版无疑是让这些网吧关门。

　　一位网吧业主接受记者采访时称，现在网吧的职能管理部门越来越多，可以说管理上已经越来越规范，但是网吧的利润率也在逐步下降，网吧现在每月的营业额刚好收支相抵，现在赚到的大都是几年前配置的固定资产，扣除折旧，根本无钱可赚。

　　但前几年投资的固定资产马上到了更新换代的地步，而现在网民多为网游玩家，同时游戏运行的配置相当高，随着游戏的换代，还有拉高的趋势。在此情况下，网吧基本上已经难以有更多的资金来购买正版的操作系统以及其他正版软件了。

　　有人给记者算过一笔账，杭州市的网吧超过1000家，约6万台PC。如果这些电脑全部预装正版，将形成一个强大的采购市场。

　　微软的正版Windows操作系统个人版以每套200美元计，团购价格与OEM价格因购买数量的不同而有相当的区别，以团购价格每套100美元计，OEM每个以50美元计，那么杭州市整个区域的采购量将分别达到1200万美元、600万美元、300万美元。

　　据相关统计数据显示，全国网吧内所有终端数超过2000万台，这更是一个数十亿美元的采购市场。

　　微软在中国的反盗版行动从来就没有停止过，但这一次它的大棒打在了代表弱势群体的网吧业身上，是利益趋动还是知识霸权？下一步，微软还会拿谁开刀？