本视频由windows10系统的台式电脑联想启天m428录制的。Steam游戏退款的方法共需要两步，只有在游戏商店内购买的游戏才能退款，以下是详细的操作方法：
1.steam中购买的游戏分为三种，其中cdkey码和礼物获得的游戏是不能退款的，而在steam内游戏商店正常购买的游戏是可以退款的，而且退款必须保证游戏时长在两小时内且购买时间在一周以内。首先点击游戏库存页面中想要退款的游戏，随后选择页面中的【商店页面】和【社区中心】，再在栏目中点击最后一个省略号标识，最后下拉选择【客服】。
2.在客服中选择自己遇见的游戏问题，如游戏帧数过低、游戏宣传有误等合理原因。选择在游戏中遇见的原因后，再点击退款选项便可以开始进入退款申诉，等客服验证用户符合退款要求时，相应的退款金额就会退还至支付工具中。
