2.用户需求
菜鸟驿站着重于为用户提供多方面和多元化的服务,通过社会化协同,形成覆盖全国主要城市的末端公共服务网络;
菜鸟裹裹是专注于为用户提供快递服务,支持国内外快递运单查询、线上预约寄快递、快递自动跟踪、菜鸟驿站代收服务、快递进度实时提醒等。
3.功能
菜鸟驿站的功能是对于收货不便和有保护隐私需求的用户,在天猫和淘宝平台下单后填写地址时,从页面上选择菜鸟网络推出的“菜鸟驿站”即可免费使用代收包裹服务;
菜鸟裹裹支持圆通、韵达、顺丰等140多家快递公司的快递订单查询,且查询结果自动跟踪。可以有效的获取到快递的实时信息与位置。