钟意乐

　　钟意乐app是一款专业的客户管理软件，钟意乐app方便客服为用户提供咨询服务，钟意乐app用户在需求大厅还能发布各类任务需求。

软件介绍

　　钟意乐app致力于为客户提供更好的服务，钟意乐app是针对本公司的会员客户开发的一套客服系统，当客户遇到疑问的时候可以随时咨询相应的客服专员，解决疑惑。

软件亮点

　　工单任务

　　实现跨区域、部门、人员的高效合作；

　　在线聊天

　　接待来自各个渠道入口的咨询；

　　上门任务

　　建立高效的上门服务流程；

　　回拨电话

　　在外也可以联系客户。

软件优势

　　移动客服，随时随地提供IM、电话、远程服务，或创建、接收、处理工单。

　　全渠道

　　融合在线客服、机器人、呼叫中心、工单、移动客服、数据分析，以极简风格打造全面的客服工作场景；

　　灵活

　　可以“搭”的客服系统，所有字段、模板、规则、流程都可以自定义，变幻无穷；

　　开放

　　拒绝孤立，开放全部数据、能力接口，与各种业务系统形成闭环工作流。

软件功能

　　支持客户备注、订单备注，提升接待效率

　　支持客服账号注册、实名认证，申请流程更简洁

　　工作台可查看店铺数据，经营数据尽在掌中

　　支持订单管理、客户管理，顾客管理更高效

软件特色

　　- 机器人客服接待、人工服务、数据查看

　　- 服务操作一应俱全，出差，外出，在家也能轻松办公

　　- 支持访客接待、接待记录、访客信息查看、客服管理等功能