瓷禧商城

瓷禧商城app是一款家居建材购物应用。瓷禧商城app提供瓷砖、大板、背景墙等丰富家居建材商品，提供最有竞争力的产品，并提供优质增值服务。

软件介绍

瓷禧商城app是一个专注于o2o家居建材直供的电子商务平台！瓷禧商城app以互联网渠道，为终端业主提供线上看效果+线下体验的全网络形式的优质便捷服务，帮助旗下经销商达成省心、省力、省钱的运营模式体验。

常见问题

Q：我在交易过程中没有申请退款，现在交易成功了，可以申请退款吗？

A：可以，您可以在交易结束后点击“投诉维权”，选择退款退货即可。

Q：为什么交易成功后我申请“投诉维权”提示我过期了？

A：因为交易成功后，必须在15天内申请才可以，否者系统将提示过期，您需要线下联系商家，或者您联系客服。

Q：我申请“投诉维权”中的服务保障，商家处理结果让我不满意，怎么办？

A：您可以联系客服，或者点击“申请退款”按钮，再次要求商家退款给您。

Q：退款金额最多能退多少？

A：您最多可以申请退还您支付的总金额，包括运费，但是运费只能退一次。

Q：我可以申请几次退款？

A：如果您的订单里有几种商品，那么您只能在交易结束前每种商品申请一次，交易成功后再申请一次，每种商品最多申请两次。

Q：为什么申请退款会关闭我的订单。

A：如果您订单中所有商品都申请了全额退款，那么系统就会将你的订单关闭，关闭后的订单无法再次申请“投诉维权”。

Q：退款成功后，我多久能收到退款？

A：目前瓷禧在线的退款是采取原路返回原则，积分将会在退款成功后立刻返还到您的账户中；您的银行卡支付将会退还银行卡，由于银行线路原因，可能需要3~15个工作日，如果超过15个工作日还未收到退款，请联系我们的客服人员。