Box洗护

　　Box洗护app是一款基于移动互联网的o2o洗衣服务平台，用户线上通过Box洗护app下单，把脏衣服存进小区智能柜，铂客仕会在72小时内把洗好的衣服送回智能柜，完成整个洗衣流程。欢迎广大用户下载体验。

软件介绍

　　Box洗护是您身边的洗护专家，铂客仕给用户提供智能洗衣服务，用户只需要在Box洗护app上预约洗衣，然后就有专人上门取衣，价格根据洗的衣服来制定，配送员十分的迅速，然后用户只需要等待洗完然后在送回来，Box洗护app是一款非常便民的手机应用，带给用户便捷、高效、自由、私密的洗衣体验！

软件特色

　　1、24小时智能洗衣柜收取衣物；

　　2、中央洗衣工厂专业洗护；

　　3、72小时送回智能柜。

功能介绍

　　* 一键下单，智能柜存衣

　　用户通过Box洗护app/智能柜提交订单，获取存衣码后，把衣服存入小区智能柜。取件人员当场将洗衣袋进行号封，现场不做衣物检查，待送回清洗中心后，在高清监控条件下开封，对衣物进行洗前检查和分类，全程高清视频监控。

　　* 15道洗护工序保品质

　　进厂消毒 → 扫描 → 衣物分拣 → 洗前分类 → 预去渍 → 清洗 → 干燥消毒 → 整烫 → 粘毛整理 → 质检 → 包装 → 条码打印 → 自动分拣 → 吊挂输送 → 成品送回

　　* 快速反应的售后系统

　　在洗衣的售后环节，客服中心能够做到每一通呼叫，都可记录对应的通话原因。每个客户投诉反馈都有完整的处理流程，即时的解决用户的需求。

常见问题

　　1、铂客仕是如何洗衣的？

　　铂客仕自建中央洗护工厂，待清洗衣物进厂扫描、分拣、洗前分类、去渍到清洗后的整烫消毒粘毛质检，铂客仕制定了一整套质量品控流程，用15道工序保障洗衣品质。

　　2、衣服多久可以洗好送回？

　　智能柜管家将衣物取走后，72小时之内可将衣服洗好送回，用户只需凭取款密码取回衣服。

　　3、衣服洗的不满意怎么办？

　　发现衣服洗的不理想可以联系铂客仕客服，客服会根据具体情况进行反洗。建议您收到衣服的48小时内，尽快向客服反馈问题。铂客仕取件人员当场将洗衣袋进行号封，经过15道专业清洗工序后，72小时内将熨烫平整的衣服送回。在洗衣的售后环节，客服中心能够做到每一通呼叫，都可记录对应的通话原因。每个客户投诉反馈都有完整的处理流程，即时的解决用户的需求。

更新日志

　　1.个人中心新增退款记录模块

　　2.订单详情新增退款进度显示及复制订单号功能

　　3.优惠券/优惠卡添加有效时间提醒