歌华有线

　　歌华有线营业厅app是一款非常实用的在线缴费软件。歌华有线遥控器app能够实现手机智能控制电视，通过手机快捷办理缴费，为你省去很多麻烦！

软件介绍

　　歌华有线掌上营业厅是歌华有线【官方】推出的一款基于手机端的自助服务客户端软件，面向北京地区用户提供方便、快捷的业务办理和信息查询服务。

软件特色

　　在线充值

　　欠费时，再也不用满大街的找营业厅了

　　产品订购

　　当您有需要购买的商品时，直接在线购买

　　宽带续费

　　可以让您网上在线进行费用的缴纳

功能介绍

　　1、入网

　　用户携带入网费（楼房300元、平房320元）、个人有效证件、银行储蓄存折或银行卡、房产证明到所属营业厅办理。

　　2、缴费

　　收看费主要通过银行划款， 也可通过营业厅柜台，以及支付宝、电视营业厅、网上营业厅等电子渠道缴纳。

　　3、信息变更

　　办理时需持开户人有效证件，代办人办理还需要提供代办人身份证件原件；办理变更划款银行账号时，还需携带银行存折或银行卡。

　　4、过户

　　包括易名过户和房屋买卖过户两种情形。同一地址不能同时存在原用户和新用户；过户须变更用户有线电视银行代缴费账户信息；如原用户领取过整转的机顶盒（标清或高清），则应同时办理机顶盒的过户。

　　5、移址

　　1、区内移址用户到移入地一次性办理移出移入手续；

　　2、跨区移址需先由移入地营业厅确认是否具备移入条件，如具备移入条件，可为用户办理移址手续；如不具备移入条件，应办理退网手续。

　　6、暂停

　　1、立即暂停：当时申请立即生效，并于暂停当月进行物理信号关断。

　　2、预约暂停：只可预约次月的暂停申请。

　　7、恢复

　　1、立即恢复：用户申请24小时内为用户执行恢复工作。

　　2、预约恢复：只可预约次月的恢复申请。

　　8、退网

　　1、需持开户人有效证件，代办人办理还需要提供代办人身份证件原件；

　　2、退网时需将领取的机顶盒、智能卡、遥控器及其配件一并退回，若有遗失，需按相应标准进行赔偿。

常见问题

　　房屋拆迁了有线电视如何办理？

　　应持有线电视开户人的有效证件，代办人应加持代办人身份证明及委托书，到所属营业厅办理退网手续。若已领取过机顶盒，退网时需将机顶盒、智能卡、遥控器及相关配件退回。 若设备及配件已丢失，需按相应价格进行赔偿。

　　房屋买卖中有线电视如何办理？

　　房屋买卖双方可办理有线电视及机顶盒过户。双方应同时在场进行业务办理，且双方都均需携带身份证、缴费存折（或银行卡）、过户证明、房产证明等有效证件，到所属营业厅（城六区可跨区）办理。

　　更换有线电视银行划款账号需怎么办理？

　　需携带有线电视开户人身份证，若为代办，需加持代办人身份证以及新的银行存折（银行卡）到所属营业厅（城六区可跨区）办理。

　　暂时不需要收看有线电视需办理什么？

　　如果暂时不需要收看有线电视，可到所属营业厅办理暂停业务。需携带有线电视开户人身份证，若为代办，需加持代办人身份证办理。自申请暂停业务下月起暂停收取有线电视收看费。

　　办理有线电视报装需要携带哪些证件？

　　办理有线电视新装时，需携带身份证、房产证（或房产证明）以及银行缴费存折或银行卡（工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、北京银行、华夏银行、农村商业银行、交通银行、招商银行、中信银行或邮政储蓄银行以上银行的活期储蓄存折或卡）等有效证件到所属营业厅柜台填写业务办理表单，办理相关手续。

更新日志

　　修复一些已知的BUG。