水掌柜

　　水掌柜app是一款全能的办公协助软件。水掌柜师傅邦app专门为净水器售后端打造一个多功能的办公平台，帮助用户处理客户售后服务，减轻办公负担，办公更轻松！

软件介绍

　　水掌柜服务堡app是一款净水器售后客户管理应用软件，在该应用中可以随时查看客户的信息资料，在线处理订单，维护商可以查看、操作自己的订单 可以打电话预约客户，提交预约，提交安装登记，上传照片等。

功能介绍

　　1.公司动态

　　2.行业资讯

　　3.维护商专属

　　4.推荐信息

　　5.在线抢单

　　6.其他功能

相关介绍

　　水掌柜净水器售后服务网络平台是泉州水掌柜网络技术有限公司开发并运营的全国首个家用净水器售后服务专业化网上服务平台。采用先进的互联网线上线下相结合的模式对全国净水器行业资源进行合理优化与系统整合。先后与全国800多个大中城市的2000多家大中型净水器经销商建立战略合作关系。组成净水器全国售后服务网络。通过水掌柜平台，需要净水器安装及售后的用户就可以在平台上实时实地的查找所需要的服务，用户自主挑选服务质量好、口碑佳的水掌柜特约服务商来提供上门服务。

　　水掌柜软件是一款专门为净水器销售企业打造的专业净水器售后服务客户管理系统。它是建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为净水器批发、零售企业管理层及员工提供售后服务管理和企业内部工作监督管理的平台。水掌柜净水设备售后服务软件是从卡片管理模式发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了卡片管理的功能，其核心思想是组织工作流程再造。水掌柜跳出了传统净水器销售企业的落后管理方式，从售后服务的角度去优化企业的服务管理。水掌柜集信息技术与先进管理思想于一身，将成为现代净水器企业的先进运行管理模式，反映时代对净水器企业合理调配资源，最大化地为顾客提供优质服务，成为净水器企业在信息时代生存、发展的基石。水掌柜净水设备售后服务软件对于改善企业业务流程、提高服务质量和监管水平，提高企业核心竞争力具有显著作用。对净水器行业的健康发展，促进净水器产品的整体售后服务质量的改善和提高都具有巨大的意义。

　　水掌柜由泉州市水掌柜网络技术有限公司开发并运营的网络平台，水掌柜下辖水掌柜软件、水掌柜净水器售后服务平台两大支柱板块。公司于2010年正式开发并运营了中国首款净水器行业专用售后服务管理软件—水掌柜软件，深受广大净水器经销商的信赖。公司秉承开拓创新的精神继续开发出了中国首个净水器专业售后服务网络平台——水掌柜净水器售后服务平台。希望通过网络的形式整合行业资源解决净水器销售与售后的问题。

　　服务堡-网店软件为网店提供移动办公软件，网店工作人员可以查看客户、异常单、区域服务指数，可以进行网点查询和查询服务指标、异常单的提交等。

使用教程

　　水掌柜怎么使用？

　　订单完成标准化：网店下单→5分钟内派工→10分钟之内发信息给维护商联系客户→24个小时之内联系客户预约安装时间→准时按照约定时间上门安装→安装好后24小时内回访客户。

　　投诉处理标准化：接到投诉→第一时间核实客户→然后马上联系师傅预约客户上门处理→师傅接到投诉第一时间跟客户联系，预约上门处理时间→师傅上门取证，处理好机子反馈给我们→如果是机子质量问题导致，我们这边会把照片发给网店，由网店跟客户协商赔偿，期间需要我们配合，我们会积极配合；如果是师傅安装问题，我们会第一时间联系客户，协商赔偿，处理结果反馈给网店。

更新日志

　　修复一些已知的BUG。