韵镖侠

　　韵镖侠App是一款韵达快递员专用的业务工具，韵镖侠App既可通过短信、云呼、网络电话等方式通知收件人签收，也可通过账号绑定代替巴枪，完成到件、派件、签收等全部工作。

功能介绍

　　智能识别单号，输入单号即可识别快递；

　　自动保存查单记录，多设备同步；

　　自动订阅快递状态，主动推送8种类型的状态通知；

　　查询身边的快递员，电话预约寄快递。

使用方法

　　韵镖侠APP怎么抢单？

　　【韵镖侠APP通知客户签收的三大招式】

　　通知客户签收的三种方式：短信、语音、打电话

　　1、韵镖侠APP快递员发送短信通知顾客：

　　（1）点击主屏幕里的“签收列表”；

　　（2）选择要派件的运单号，点击页面右下角的“短信”；

　　（3）若运单号中没有客户手机号码，则会提示“勾选列表中含有未添加电话的订单，请返回添加！”

　　（4）添加客户手机号码。点击要派送的运单号的下方的“+”，手动输入手机号码，点击确定即可。

　　(5) 选择短信类型。点击页面右下角的“短信”，再点击“添加短信模板”。在短信类型处选择短信类型，有“派件预告，取件通知短信，问题件短信”可选，选择所需类型，会有相应模板出现。若要改变短信中的取件地址或者派送时间，点击“短信类型”下方的派送时间或取件地址进行相应修改。

　　（6）发送短信。点击最下方的发送，出现提示框，点击“确定”即可发送短信给客户。

　　2、语音通知客户快件派送消息：

　　（1）用语音模板通知客户快件派送情况。点击运单号前的对勾，再点击“发语音”。选择语音模板。

　　（2）业务员根据自身情况选择所需语音，点击“确定”后，语音就会到达客户手机上。

　　（3）客户接收语音通知成功。

　　（4）点击签收列表查询语音通知结果详情。

　　3、语音电话通知客户快件派件消息：

　　（1） 在主页上找到“签收列表”，点击签收列表，进入“待签收”列表。

　　（2） 在“待签收”列表下，选择你要联系的运单号，在前面打勾，然后便可以点击“打电话”了，如果没有电话号码，可以手工添加电话后再拨打。

　　（3） 点击打电话后，本机会有一个“0571-28135909”的韵达服务台电话呼入，请务必点击“接听”，然后服务台才会呼叫运单号上的用户的电话。

　　（4） 这时，运单号上的用户电话会收到“0571-28167392”的电话呼叫，用户点击接听后，你就可以跟用户进行通话了。

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