易回购

　　易回购app是一款产品回收应用，用户可以通过软件回收各类数码产品，为用户倡导一个绿色经济环保的数码产品消费理念。

功能介绍

　　“易回购”是国内专业从事3C类数码产品回收的在线平台，专注手机、平板电脑、笔记本电脑以及数码相机等多品类回收业务，通过多年积累的数码产品售后服务经验，实时采集国内外二手机市场的价格数据，以便捷的评估体系、合理的回收价格，为广大数码产品用户提供贴心的闲置处理服务，倡导绿色、经济、环保的数码消费理念。

　　“易回购”以B2B2C的服务模式，与国内众多知名大型数码产品线下销售连锁机构签订了长期的战略合作关系，实现了现场评估、当场支付的消费体验。目前，易回购合作渠道已经覆盖了北京、河南、河北、湖南、四川、贵州、山东、陕西、辽宁、黑龙江、陕西等多个省市。

常见问题

　　易回购回收来的手机是怎么处理的？

　　易回购遵循“物尽其用”的环保理念，对于不再具有二手流通价值的废旧手机，与具有资质的环保企业合作，进行拆解和贵金属提炼。每吨手机可以提炼黄金300g，白银1500g以及120Kg黄铜。对于有二次流通价值的机型，通过易回购的严格检测认证后进行正规二手销售。部分通过有资质的回收商，以正规二手形式销售到二三线城市以及农村市场，或者出口到非洲、印度等一些海外经济欠发达国家。易回购承诺坚决不做翻新机，确保对每一部回收的手机进行正规的二手销售或者环保处理。

　　小众国产机（定制机）怎么回收？

　　对于一些小众国产品牌的手机及运营商定制机（如：小辣椒、长虹 金立 奥克斯、大显、天时达、京崎、大唐、夏新、宏基、SK、 泛泰、 纽曼、海信、 七喜、NEC、波导、普莱达等），请直接搜索“通用机”，按照特定标准进行估价操作。

　　提交订单后多长时间，客服会联系用户？

　　客服工作时间是：周一到周六上午9点到晚上18点,用户在客服工作时间内提交订单后，承诺在10分钟之内电话联系用户，确认订单。用户在非客服工作时间内提交订单，会在次日上午电话联系用户确认订单。

　　北京地区多长时间内会安排上门服务？

　　北京地区用户提交订单后，易回购网客服会与用户电话协商，确定上门服务时间和地点。原则上，安排工作人员3天之内上门，如果用户有特殊要求另行安排。

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