酷派高管谈小米“点胶” 应对用户负责

上个月，小米的“点胶门”事件闹得沸沸扬扬，醉后竟演变成小米、华为的口水战。不过回归到事情本源，就是手机到底是否需要点胶呢？对此，新浪微博@祝芳浩 （酷派移动互联网及电商总裁）称，“点胶会提高产品的可靠性，是对用户负责，不点胶可降低成本，是对自己负责”。进一步暗指小米4做工粗糙，小米的Desgin house (代工)产品机制无法保证产品的质量稳定性。

事件的起因是，微博上@IT华少 发了一条微博，指出小米4没做点胶，做工不如荣耀6，其理由是一般手机厂商的AP芯片以及字库芯片(EMMC)用高强度的胶水进行点胶固化，以此保证手机跌落时芯片不易损坏。该微博主认为，小米4是为了节省成本而不进行点胶处理。

而@小米手机_钟雨飞 则通过长微博发表了自己的看法，指出点胶不是必须的，只有在结构跌落测试中有问题的手机芯片才需要点胶，还指出点胶会给售后服务带来麻烦。

随后，华为手机产品线运营支持总监@高飞George 反驳称，点胶的主要作用是防止手机跌落、挤压、弯折造成焊接开裂，对整机的可靠性有帮助。不过，他也承认了点胶会使得机器的可维修性降低，但表示像华为等会优先考虑可靠性，采用点胶的方案。然后更有三星的硬件工程师@戈蓝 指出三星手机也会使用点胶来保证手机的可靠性，虽然没有偏袒任何一方，但是无疑侧面反映了小米的问题。

再接下来，事情愈演愈烈，双方高层相继都加入，但已经撇开了点胶这个话题，变成了华为小米口水战，雷军称“被黑”，建议华为“拿出世界五百强的胸怀，认真管管华为终端的风气，共同推动国内手机行业发展。”余承东否认“黑”小米，讽刺称，“没有大气量，无以成大器。坚持做好自己，不要去在意别人怎么说吧!”

对于此事，酷派大神电商负责人@祝芳浩 表示，“客观的说，点胶会提高产品的可靠性，是对用户负责，不点胶可降低成本，是对自己负责，大神系列手机出厂前全部需要点胶”。

显然，酷派是在支持“手机需要点胶”的观点，并认为故意不点胶是在降低成本，还称，“世界一流的手机厂商都采用了点胶工艺，这当然包括苹果。建议雷总好好培养属下的专业知识，专业的人才才能制造出质量可靠的手机”。

（iPhone内部点胶图）

对于此事，从业内的著名机型可以分析出。有业内人士发表看法称，从iPhone 6的拆解图可以看到芯片四周到处都是胶水渍，显然，iPhone 6经过点胶工序；三星Galaxy note 3也能看出已点胶。最近电商市场比较火热的酷派大神F2在CPU、基带芯片上是做了点胶处理的，大神F2售价仅999元，也进行点胶处理，可见其注重工艺。同时，诸多知名机型都进行了点胶处理，可见手机业界对点胶一事的看法。