古剑奇谭ol打不开怎么办 古剑奇谭ol进不去解决方法汇总

古剑奇谭ol打不开怎么办?很多玩家朋友们在进入游戏的时候会出现安装运行问题，导致无法正常的进入游戏，下面我们就来分享一下古剑奇谭ol进不去解决方法汇总，希望对大家有所参考。

古剑奇谭ol进不去解决方法汇总

Q：打开游戏launcher，logo是灰色卡住不动?

A：关闭任务管理器中的相关launcher进程，重启电脑。然后重新打开launcher尝试。如仍有问题请联系客服处理，客服中心

Q：错误提示：GameLauncher的版本与运行的Windows版本不兼容

A：请确认是最新下载的游戏版本，同时找到游戏安装目录下运行GameLauncher.exe文件尝试;最新客户端下载

如仍有问题请联系客服处理，客服中心

Q：启动客户端提示更新引导程序失败

A：

1、请确认是最新下载的游戏版本，同时到游戏安装目录下运行GameLauncher.exe文件尝试;

2、使用管理员权限开始——运行——cmd，输入netsh winsock reset，重启电脑后再次打开GameLauncher.exe文件尝试;

3、使用网络加速器进行尝试。

4、如仍有问题请联系客服处理，客服中心

Q：游戏launcher页面无法显示(新闻和公告栏显示异常)

A：

1、需要您打开IE浏览器，取消勾选的脱机工作，再尝试重新登录游戏尝试。

2、请您使用管理员权限开始——运行——cmd，输入netsh winsock reset，重启电脑后再次打开GameLauncher.exe文件尝试。

3、点击launcher上的“网络加速”，下载网络加速器进行尝试。

Q：游戏logo界面读完条后就没有任何反应了?

A：请确认是最新下载的游戏版本，同时找到游戏**目录下运行GameLauncher.exe文件尝试

如仍有问题请联系客服处理，客服中心

Q：游戏登陆界面显示“游戏更新失败”?

A：

1、重新打开launcher，重新选择下游戏服务器进行更新尝试。

2、请您确保使用管理员权限开始——运行——cmd，输入netsh winsock reset，重启电脑后再次打开GameLauncher.exe文件尝试。

Q：出现“gjol_launcher停止工作”报错，如何处理?

A：确认是最新下载的游戏版本，同时到游戏安装目录下运行GameLauncher.exe文件尝试;

如仍有问题请联系客服

Q：出现“gjol.exe、gujianol.exe停止工作”的报错如何处理?

A：请先点击“发送错误报告”

从未进入过游戏时

1、关闭杀毒软件(或其他电脑管家类软件)，重新安装游戏插件，更新显卡驱动尝试。

2、建议可以修复游戏客户端尝试，打开游戏launcher，点击修复。

已进入过游戏，在特定的场景或者某次更新后出现此问题

请在游戏安装目录下找到GujianOL\bin64\crashdumps文件夹，打包后提供给客服进行处理。

Q：点击运行游戏出现闪退的情况

A：

1、请您先关闭杀毒软件(或其他电脑管家类软件)，安装游戏插件，更新显卡驱动尝试。

2、建议可以修复游戏客户端尝试，打开游戏launcher，点击修复。

Q：游戏黑屏(白屏或花屏)等画面异常的情况如何处理?

A：

1、请您先关闭杀毒软件(或其他电脑管家类软件)，安装游戏插件，更新显卡驱动尝试。

2、建议可以修复游戏客户端尝试，打开游戏launcher，点击修复。

3、如仍有问题请联系客服处理。

Q：运行游戏过程中会出现突然的卡几秒，如何解决(具体表现：游戏内网络延迟较高、帧数突然较低)

A：建议您先将网络断开再重新连接，同时确保使用管理员权限开始——运行——cmd，输入netsh winsock reset，重启电脑后再次打开GameLauncher.exe文件尝试。

Q：游戏是否支持21：9，2K，4K分辨率的显示器?

A：游戏支持21:9、2K、4K、分辨率的显示器，可以全屏显示。如果4k下，游戏内界面比较小，需要在游戏设置的缩放界面进行调整。如4k下帧数较低，需要在画质设置中适当降低渲染倍数。

Q：界面缩放设置太大了，无法查看到相关操作按键。

A：

1、建议先退出游戏，在launcher上点击“恢复设置”

2、win10系统，界面缩放建议调整到100%尝试(桌面-点击鼠标右键-显示设置-缩放与布局-调整100%)。

Q：游戏是否支持手柄操作?

A：游戏暂时不支持手柄操作。

Q：登录游戏提示防沉迷，无法进入游戏?

A：

1、进入游戏需要填写真实有效的身份证信息，来通过防沉迷验证。如果您所填写的信息无法通过验证，请联系客服处理。

2、非中国大陆地区的玩家，关于防沉迷验证的问题可以联系客服处理。