差旅壹号

　　差旅壹号app是一款旅游出行应用，是四川我要去哪科技股份有限公司开发和运营的的手机app。差旅壹号app是专为517旅行网会员打造的移动平台，帮助会员查看航班信息、预订机票，以及快速联系通讯录人。

基本简介

　　差旅壹号，近千家上市公司的选择，以“让企业差旅合规简介，让员工和企业都满意”为目标，提供垫资月结，全网最低价的机票、酒店等产品以及监管无盲区的差旅管控系统！为企业节省30%以上的差旅成本，诚邀广大国企、上市公司前来合作。

软件特色

　　差旅壹号是中国领先的企业差旅服务云平台，专注于提供企业差旅管理一站式解决方案。差旅壹号拥有30万家酒店可以预定；航空公司标准客规的全线国内机票国际机票产品，能协助企业和航空公司签定大客户协议；齐全的保险产品可以在线实时投保；系统级对接滴滴、神州专车，易道用车等主流地面交通服务商；支持火车票代购；差旅壹号以“让企业差旅更简洁，让员工和企业都满意”为目标，能让企业差旅管理合规透明，成本降低35%以上，做到员工出差不借款、不垫资、不报账。

　　差旅壹号是上市公司四川我要去哪科技股份有限公司（股票简称：我要去哪，517Na，）旗下的企业差旅服务云平台。

常见问题

　　提交订单时输入姓名需注意哪些问题?

　　1、乘客姓名必须与登机时所使用证件上的名字一致;

　　2、持护照登机的外宾，必须按照护照顺序区分姓与名，中间用“/”隔开;

　　3、乘客姓名有生僻字，用拼音代替，具体表示方法如下：

　　姓为生僻字：姓与名都用拼音代替，姓、名之间用“/”隔开，如“zhou/yan”或“zhou/xiaoyan”。

　　名为生僻字：姓用汉字，名用拼音代替，如“周yan”或“周xiaoyan”。

　　我要提交退/改签，为什么我在平台查询不到两个月之前的订单?

　　说明：系统会自动将两个月之前的数据进行归档处理，所以您在正常的业务操作中可能无法查询到两个月之前的订单，在历史订单恢复处查询到的所在订单都是已进行归档处理的订单，如果需要处理两个月之前的订单，需要先从历史订单库恢复到业务系统中，再进行处理。 恢复方式：订单查询——历史订单恢复——选择创建时间(或是点“清除条件”)——输入PNR编号或乘客姓名——点“查询”——在相应的订单后的操作处点“恢复订单”——提示“恢复成功”

　　备注：恢复后的订单即可在订单查询处查看，也可提交相应的退改签申请。

　　乘客证件号输错了，可以在平台上修改吗?

　　可以。具体操作步骤为：订单查询——修改证件号——查询到订单——点“修改证件号”——录入“新证件号”——点“修改证件号”。

　　备注：如果在平台修改证件号时不成功，请及时联系平台客服帮修改

　　如果网站繁忙，无法修改成功，请及时联系平台客服修改。

　　为什么我看到我的订单显示已经退款，但我还有查收到这笔款呢?

　　517的退款支持原路返回。

　　支付时若选择支付宝余额付款，退款也相应退回支付宝帐号中;支付时若选择网银付款，退款也会退回网上银行。支付宝退款即时到帐，网银在退款成功后，2至7个工作日之内到帐。

　　另，如果选择网银支付，输入了已激活有效的支付宝帐号，退款会退至支付宝(即时到帐);

　　如果选择网银支付，输入了未激活的支付宝帐号，退款会退至网银(2—7个工作日到帐)。

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