橙子工单

　　橙子工单APP是一个简单高效的移动工单管理系统，由深圳市呼拉信息科技有限公司开发，使用橙子工单APP派单接单，售后无忧，高效处理工作。

基本简介

　　橙子工单是橙子办公平台产品之一，橙子工单APP功能包括：派单|抢单|工单跟进|工单执行|工单收费管理|工单回访管理等，橙子办公十年专注于企业管理：管人、管财、管物、管事、管客户、管业务，各项产品既可独立使用，也可使用多项产品，各产品之间数据互通，企业可按需使用。

软件特色

　　1、工单管理

　　工单全流程管理

　　2、自定义工单

　　自定义设置工单类型

　　3、多堆度筛进

　　按状态筛选，清晰查看

　　4、费用管理

　　工单完成过程中费用管理

功能介绍

　　工单设置

　　新增工单类型

　　名称：可设置为设备维修工单、设计装修工单、清洁服务工单等等。

　　报单：设置报单的时间和人员，及相关客户和工单内容信息等，也可自定义增加其他内容。

　　接单：设置接单的时间和人员，及完成的时间等，也可自定义增加其他内容。

　　收费：涉及到收费问题等，可以设置收费类型及使用的商品等。

　　录入客户和商品

　　客户信息

　　客户可以直接新增，也可以在网页端批量导入，所有工单会围绕客户进行。

　　商品信息

　　商品可以是处理工单时用到的产品配件，也可以是服务类的项目等，需要录入商品名称及单价，主要用于工单中收费核算。

　　新增及管理工单

　　新增工单

　　新增工单：新增工单，选择工单类型，输入相关的保存后，不需要的工单可以删除。

　　编辑工单：保存后，未派单或者未被接单的可以编辑。

　　撤消工单：保存后，需要修改，暂缓派单的工单可以撤回。

　　删除工单：保存后，不需要的工单可以删除。

　　派单

　　应用场景：保存的工单，需要指定人员处理，可以直接派单给相关人。

　　抢单和接单

　　应用场景：

　　抢单：指的是已经发布，但是没有指定人员处理的工单，可以查看到的，都可以抢单。

　　接单：指的是已经发布，但是已指定人员处理的工单，仅指定人可以查看，可以接单。

　　完工

　　应用场景：在接单和抢单后，工单是执行中的状态，执行人执行完后，可以完工状态

　　回访

　　应用场景：在已完成的工单中，可以填写相关回访信息，跟进完成情况。

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