天翼客服客户端

　　天翼客服:电信智能手机用户首选服务界面，是手机用户的必备宝典与贴心管家！

功能介绍

　　中国电信“天翼客服”是电信智能手机用户首选服务界面，是手机用户的必备宝典与贴心管家！它为用户提供形式多样、使用便捷、感知良好的客户服务，首页主要有话费、流量、积分三大信息仪表盘，我的手机、玩家攻略、应用教室三大原创内容板块，国际漫游，10000知道，服务网点，短信客服，服务热线以及客服渠道。基于此，天翼客服主要

软件特色

　　1．信息服务：为用户提供电信基础服务信息及业务信息的查询服务及办理功能，例如话费、流量、积分查询与管理，国际漫游，10000知道，服务网点及热线；

　　2．应用服务：为用户提供基于天翼客服自有内容库的涉及手机终端、应用及移动互联网使用的操作攻略及服务信息，例如我的手机、玩家攻略、应用教室；

　　3．渠道服务：为用户提供电信各类人工服务渠道接入，可便捷接入电信各类服务渠道获取一对一的专属人工服务，例如短信客服、邮箱客服、在线客服、易信客服、微博客服等客服渠道。

软件评测

　　中国电信推出了自己的手机客户端“天翼客服”。这款软件采用了九宫格的形式，布局清晰、功能很全面。我们知道通信行业的软件肯定是具备话费充值和流量查询的功能，这款APP还具备了手机清理、兑换积分、应用下载、在线客服等相关性功能。

　　“天翼客服”具备很多APP没有的功能，那就是背景设置功能，采用水墨画的背景图，很有中国风的味道。

　　不管移动的还是联通的客户端都具备清理功能和流量设置功能，“天翼客服”也是如此，独有的清理动画，让客户端展现了一丝生气，这款客户端针对每一款手机都具备“官方网站”、“厂商热线”功能，使用者可以一键拨打厂商热线。最有新意的是这款客户端具有电量设置和手机使用指南的功能，这款软件的强大之处在于功能很全面。

　　“天翼客服”有特点的地方是“玩家攻略”和“应用教室”。“天翼客服”虽然是一款通信行业的客户端软件，但是也可以作为一款娱乐性比较强的客户端，在“玩家攻略”里面有很多手机信息、行业信息、精彩专题、使用技巧等等。最有特色的地方的可以发布自己喜欢的帖子，发完后可以在“我的成长”里面查看我的发帖和我查看的帖子，是不是很神奇。“应用教室”里面是很多的功能应用，使用者可以事先查看应用，通过观看视频和图文介绍，选择自己喜欢的应用下载。在“应用教室”里面也可以查看我的成长。

　　“天翼客服”作为电信的客户端，肯定具备漫游功能，“国际漫游”里面介绍到全世界各个国家的漫游资费、漫游服务、在线客服等。指导使用者在漫游时的使用方法、常用的信息和常见的问题。一句话，这个功能很周到，很人性化。

　　如果你在中国的某个省市需要找电信的营业厅时，放心，“服务网点”可以解决，在“服务网点”上可以查看各个省市的电信服务网点，还有VIP贵宾厅和手机维修点。最大的好处就是这个功能可以当手机地图用。

　　是不是觉得记手机服务热线很多，很麻烦。“天翼客服”的“服务热线”功能已经帮用户解决了。上面有电信服务热线、手机厂商热线、生活热线，支持一键拨打功能，从此再也不用担心记号码了。

　　作为一个客户端，当然需要有很多的客服渠道。“天翼客服”具有很多的客服渠道，有短信客服、微博客服、在线客服、易信客服、邮箱客服等。可以很好的解决使用者在各个渠道所遇到的问题。最具特点的是在线客服，使用者不管遇到话费问题还是业务问题等等，都可以在线及时的解决。

　　最后，有的使用者会问，加入客户端更新了，怎么办呢？在这里“天翼客服”有很好的解决。增加了“应用管理”的功能，只要有更新的版本，都可以在“应用管理”下载，也可以卸载不需要的应用。

　　总结来讲，“天翼客服”虽然在试商用阶段，有很多的不足之处，但是它的功能很全面，很人性化，并且会不断的完善，这款软件有很多有趣的地方，相信使用者会发现，如果需要下载，请到各大应用市场搜索“天翼客服”。

更新日志

　　1.个人中心新增流量币查询兑换

　　2.一键链接中国电信WIFI热点