普瑞售后服务管理系统

　　普瑞售后管理软件广泛适用于空调、电视、冰箱、洗衣机、小家电、计算机、数码设备、手机等企业的销售、维修和售后服务管理，本软件操作简便，界面美观大方，专门针对企业售后服务管理而精心设计。科学的管理方法会给您带来无限的效益，普瑞售后管理系统将是您最佳的选择。

功能介绍

　　1、灵活的打印功能：

　　用户可以为同一个功能设置多种打印格式，比如不同厂家的工单格式可能不一样，这时可以创建多个格式，在打印时根据不同厂家选择不同的格式来进行打印，方便快捷；同时系统支持用户自定义打印格式，非常灵活。

　　2、来电及录音功能：

　　系统接上来电录音盒后，用户打电话来可以自动弹出该用户的相关信息、历史维修记录等，这样可以简化信息录入以及了解用户以前的维修情况。与用户的通话记录也可以录音。

　　3、短信功能：

　　系统通过短信设备发送短信，可以向客户或员工发短信，可以向安装维修人员发送派工短信等。

　　4、售后管理:

　　包括从接单、派工、完工、回访、结算的管理，可以查询任意时段的接件单，查询预约未派工的单子，统计安装维修工人的提成，统计维修毛利，查询客户满意度，支持工单的批量导入，带定期提醒功能。

　　5、维修配件管理:

　　包括配件的领用，领用转耗用，领用退回，可以按维修工或物品统计领用情况，如领了多少，用了多少，退回多少，还剩多少，以便准确掌握配件的使用情况，合理安排库存，减少不必要的损失。

　　6、旧件管理:

　　主要是对维修换下来的旧件进行管理，可以按维修工或物品来统计旧件的入库情况。

　　7、采购管理:

　　采购成品或配件时使用，支持现金或挂帐采购，挂帐部分将作为该供应商的应付帐款，以后可以通过采购付款来结算。可以查询任意时段的采购记录，可以按供应商或物品来统计采购情况。

　　8、销售管理:

　　用于成品或配件的零售、批发管理，支持现金或挂帐销售，挂帐部分将作为该客户的应收帐款，以后可以通过销售收款来结算。可以查询任意时段的销售记录，可以按客户或物品来统计销售情况，可以统计销售毛利情况。

　　9、库存管理：

　　包括其他出入库管理(与帐务无关)、库存调拨、盘点、调价等。

　　10、帐务管理：

　　包括采购付款、销售收款、其他收支以及相关的查询统计表。

　　11、其它：

　　系统支持配件信息的批量导入，减少手工录入的工作量。软件有强大的权限管理功能，可以为不同操作员分配不同的权限。

软件特色

　　1、导航式的界面：

　　系统采用分页选项卡加上快速导航按钮的操作方式，支持多窗口自由切换，使软件的操作方便性大大提高。

　　2、高效强大的查询统计：

　　系统提供多种查询方式来帮助您快速找到所需要的资料，让您省心省力；

　　3、稳定安全的数据库：

　　系统采用微软公司的SQL SERVER数据库，安全稳定、处理速度快。

　　4、多环境操作：

　　系统既支持单机使用，也支持局域网使用，同时也支持在互联网上使用。

软件截图